六月底刚买的 2017 款高配版 MBP,一直盒盖连接 LG Ultrafine 4K 显示器使用,今天上午还好好着,中午吃完饭后就发现怎么都开不了机,屏幕完全不亮,长按短按开机键都没用。打了苹果的 400 电话,然并卵,让我去授权维修点。去了之后被告知可能是硬件问题,需要把电脑留下进一步诊断和维修,但不提供备用机(貌似只有维修手机才可以提供备用机)。估计一周时间没电脑可用,工作影响非常严重,老板要发飙了。。。
这种完全是非人为损坏的莫名其妙的故障,又不给提供备用机,是否可以向苹果申请索赔?
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