被苹果客服诱骗买了个 iPad ..

2017-08-18 16:25:51 +08:00
 upbenoit
前情提要:
·购买了 iCloud 扩容,iP7,iPad4,笔记本 6 月 30 日入室盗窃丢失。之后立即打开了丢失模式、移除了设备。

·使用 web 端的 iCloud 下载照片时,发现 6 月 12 号-6 月 30 号的照片没了,然而手机的最新备份在 6 月 22 日。马上联系客服,询问处理办法,答曰可能是网络原因没有同步照片图库,手机备份都是 22 号的我就开始不服了。
客服还是用网络原因搪塞,同时胸脯拍得震山响"啊!您手机备份里会有照片的!能还原多少我不确定但是一定会有的!建议您购买苹果设备选择这个 22 号的手机备份还原找回照片!"

现在:
·买了个 iPad,还原,还是没有,同时 iCloud 照片分享也没了。
·再与 advisor 联系,说手机备份里没有照片类文件的!上一个客服在胡说!
·最后连 5 块钱一个月的 iCloud 扩容服务都舍不得做费用减免。
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34 条回复
AirSc
2017-08-18 16:34:42 +08:00
官网购买,14 天之内可以退款。
yyyle
2017-08-18 16:36:51 +08:00
iCloud 照片图库 跟 iCloud 备份 本来就没关系 另外你问的是啥客服,为啥还会拍胸脯
66beta
2017-08-18 16:39:07 +08:00
可能胸脯晃得厉害,楼主失去了理智
234747005
2017-08-18 16:41:19 +08:00
居然敢在 V2EX 吐槽苹果,,,,
upbenoit
2017-08-18 16:42:10 +08:00
@yyyle 当然是 Apple 电话客服,有案例号的。拍胸脯是我脑补,我反复问了三遍真的可以恢复么!他都说可以!没有一丝动摇!
lfk0000
2017-08-18 16:48:31 +08:00
手机装了 com.nll.acr ,没通电话完了会问我是否保存录音
专治各种客服扯犊子
upbenoit
2017-08-18 16:57:30 +08:00
@lfk0000 今天我也遇到了 Apple 的录音梗,我说了我在录音客服那边就要挂电话~
freejishu
2017-08-18 18:11:22 +08:00
手动安利一发小米(说实话他们家同步还是很及时的 就是付费点比较高)
chensuifu
2017-08-18 18:17:21 +08:00
🌚今天我也找客服了,还是高级客服,针对兑换码无法再次发送邮件的问题,一问三不懂。无解,苹果连投诉的地方都没有。
Athrob
2017-08-18 18:22:08 +08:00
个人感觉 iCloud 的照片备份很难用, 只用来备份通讯录备忘录啥的. 照片视频一开始用的某毒云后来换了 Dropbox 感觉挺好的.
jadecoder
2017-08-18 18:29:43 +08:00
苹果的客服啊,态度好的不行,一个电话打一个小时都不带着急的,但是啥问题都解决不了
ddqp
2017-08-18 18:47:10 +08:00
iCloud 照片不要太好用!
Cabana
2017-08-18 20:01:25 +08:00
Google photo 无限原图冒个泡😁
learnshare
2017-08-18 20:04:08 +08:00
钱自己交上去的,不能怪别人
alex321
2017-08-18 20:12:44 +08:00
因为开发者问题联系过一次苹果。
先后接连三遍,听了几首音乐,十多分钟后接通,客服小妹妹那一直是背景音乐响个不停,要我等候间隙还问我要不要听音乐。。然后还有古怪的散鸽柒的发音,再还说听着我声音觉得我挺兴奋的说。

我打个电话为着找你办事儿,这么折腾闹哪样。。。
nVic
2017-08-18 21:42:00 +08:00
@Cabana pixel 手机嘛,我仔细考虑了一下,Pixel 成像质量不太够,无限原图也没什么意义,还是 amazon prime 无限存图比较好。
zizifu
2017-08-18 21:45:43 +08:00
@freejishu 顶你!
我给我爸妈都买了小米的云空间备份照片,他们从米 2 玩到米 6 越来越溜了,照片越来越多
upbenoit
2017-08-18 21:51:37 +08:00
@ddqp 这段时间正好 onedrive 满了没续、SS 也挂了,Google Photo 没法备份来着

@freejishu ADUI 好像很多 app 活动可以领取空间和会员

@chensuifu @jadecoder 真的伤不起,还有次让我给上海固话的苹果客服打了 1h 电话,扯半天犊子,话费都让我心痛。
funtrip
2017-08-18 22:22:05 +08:00
唔如果楼主不怕麻烦定期用 Google photos 我觉得挺棒的。
iPad 不能退吗?
lemontv
2017-08-18 22:28:24 +08:00
苹果客服挺渣的,并且还没办法投诉他们客服人员。

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