苹果支付开发中的一个问题，求解

[odirus]

用户说他购买了我们的产品，而且把交易截图给我们了，其中商户订单号是 MS5 开头的一串订单号，但是根据 APP 端提供的 receipt_data 去苹果服务器进行验证时返回的信息中并没有相关字段，请问这个怎么处理？

发现知乎上有个一样的问题，但是题主一直没有回答，具体链接： https://www.zhihu.com/question/37383289

跪求解答，现在用户投诉的时候，我们根本没法根据对方提供的信息进行相关查询，很是无奈，不知道对方是骗子还是真的没有充值到账。

[odirus]

用户提供的截图是这个样子的

[![FQ0KOEZ_Z1B}OD1]YS_IS1X.png]( https://i.loli.net/2017/09/07/59b1515618633.png)]( https://i.loli.net/2017/09/07/59b1515618633.png)

[odirus]

有没有老铁越过这个坑的啊，深夜求解，明天要去处理这个用户的问题

[wwwjfy]

虽然没碰到过，但那截图是支付宝的吧...

[leeg810312]

App Store 会发邮件到 Apple ID 邮箱的吧，邮件里的订单号也许可以试试

[esile]

这个没有用，要 Apple 发给他的账单邮件。这个是支付宝的交易信息吧？

[odirus]

@wwwjfy
@esile

感谢老铁们，我现在才知道这是支付宝截图


@leeg810312

嗯嗯，谢谢，我们现在让用户提供了，不过还是不能从理论上来推断用户是否购买了，因为之间还是没有关系