京东取消订单陷阱

[ArthurKing]

• “订单状态已取消，您的订单拦截成功”
• "一年 3 次、一月 2 次拒收订单扣除 500 个京豆"
• "您的商品已经发出，取消了就是拒收"

取消订单，京东没拦截成功的话=拒收
这个是没有写在任何条款里面的，在取消订单的时候也没有任何提示，不会告诉你点了取消订单就是要扣 500 京豆。如果有这提示，试问有几个会仍然选择取消订单？
再说如果商品发出了不能取消，那么请不要在订单上加一个取消按钮，或者直接把取消改成拒收。我下了订单，你订单上有取消按钮，那么我点了按钮了，你取消不了订单，那么这就是你的问题，凭什么要让我买单，如果你觉得是我的问题，那么要发生扣费行为之前为什么不提醒一下？

[hjxx]

诶 有这种情况吗 我之前下单了又马上不要，取消掉是没有扣的，不过一般是半夜，一般都提示发货时间未到

[hjxx]

好像有个好点的方式，可以收到后马上退货，上次京东的时候告诉我的。。

[we000]

当然是你的问题, 产生运输成本了啊. 我很多次取消, 只有一次是真的拒收才扣了京豆.

当然, 提醒一下是挺好.

[gamexg]

额，经常先购买然后看看有没有优惠卷，有的话取消重新购买。
现在换成京享值发现信誉处于中间圈子，看说明是这种问题造成了...

[rumengzhenxing]

京东取消订单不都这个步骤吗，虽然现实订单拦截，但从来没有拦截成功过。。。
取消订单->拒收->订单取消成功。

[imnpc]

我的都是半小时内取消的 好像没问题

[cdwyd]

排错型号颜色或者弄错地址然后很快点取消的一般都会成功
已经发货快到你家了或者在半路上那拦截失败很正常，支付 500 京东的运费也是应该的

[cdwyd]

京东-->京豆

[rocksolid]

这不很简单的问题，你点下去之前谁也不知道拦截会否成功啊

[kokutou]

只要不是在半夜下的单，到早上看到就后悔的情况还是很少的。。。

[won]

@rumengzhenxing
@hjxx 退货和拒收是同等待遇的，每个账号每年免费 3 次，超了就不是无条件了

总体来说下单后有 30 分钟的反悔期，过时才会进入出货状态

[mohoumk2]

我说我京豆怎么是负的……

[chrishine]

被这样坑过 500 京豆，很不爽。

[ArthurKing]

@chrishine #13 很不爽又能怎么办，要求客服出示取消不成功=拒收的条款，客服只是复制粘贴的回复，取消不成功就是拒收

[jpyl0423]

这算陷阱么

[ArthurKing]

@jpyl0423 #15 取消按钮点击后不知道触发什么后果；扣费前没有提示；没有任何书面条款规定的支持。这不算陷阱？

[ayconanw]

没听明白，楼主是取消没成功，然后东西送到了之后让快递员又拿走了，还是就点了下取消，东西根本没法出来。
虽然我觉得就算是前者也并不算很过分，没必要扣京豆，但是京东毕竟是产生了成本的，他们可能遇到这种事情太多，吃不消了才有这个规定。
后者的话，无论如何也不应该扣京豆

[ArthurKing]

@ayconanw #17 是点了取消，没拦截成功，商品成功送到配送站，配送站给算作拒收了。然后查询京豆发现被扣了 500。让我不爽的不是扣京豆，而是点击取消订单会导致扣京豆的行为是没有任何提示且没有书面条款的

[chromie]

JD 最近一直在往作死的路上狂奔，迟早药丸

[ayconanw]

@ArthurKing 这样确实不科学，任何规定都应该事先明文说明。