阿里云要完的节奏,工单系统各种拖延 甩锅,就是不解决问题

2017-09-22 09:44:25 +08:00
 vodo

阿里云要完的节奏,工单系统各种拖延 甩锅,就是不解决问题

在买阿里云二手市场买了个 cn 域名,我还没用呢,就被阿里云 clenthold 了,联系阿里云: 售后工程师 : 您好,您的问题已经收到,我们会尽快为您查看,请稍等。
2017-09-20 13:38:29

售后工程师 : 您好,您的问题已经转交相关专员继续处理,请您暂时不要关闭工单,等待我们的进一步答复,谢谢!
2017-09-20 13:38:33

售后工程师 : 您好,接到 CNNIC 通知,域名涉及违规信息,需对域名设置 clienthold,开通可联系 CNNIC 010 — 58813000-1 谢谢

联系 CNNIC 表示这个域名涉黄,我都没用呢,涉啥,要我提供一堆资料才能解锁,服了。。。

然后继续联系阿里云:

我: 已联系 CNNIC,CNNIC 表示该域名之前有淫秽色情信息,导致被封。

我从阿里云二手域名购买的,我哪里知道有这种情况,这个域名我不要了,帮我删除。

售后工程师 : 如您要注销域名,需要您提供以下要求邮寄资料: ⑴.客户提供注销申请,具体参考申请模板,加盖域名持有人公章,申请人 /经办人手写签字; ⑵.提供域名持有人单位有效的企业营业执照副本复印件,并加盖公章; ⑶.提供注销申请人 /经办人的身份证复印件正反两面; ⑷.提醒域名注销此类情况不会退回费用的 ⑸.将以上资料邮寄至:北京市朝阳区望京东园四区 9 号楼阿里中心.望京 A 座 B1 层小邮局 魏沅续收 010-65985888

注销申请模板请参考: "申请模板; 本公司为域名×××的域名所有者。现因 [] 原因,主动申请对域名 xxxx 予以注销。本公司确认,按照域名注册政策,域名注销后,原注册费用不予退还,并承诺对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。 经办人姓名,身份证号*,阿里云账户×××。

域名所有者:(加盖公章) 申请日期:

我: 一键投诉 : xxx.cn 贵公司二手频道购买的域名,因为涉黄无法使用,把责任推给客户,这就是你们阿里云的一贯做法吗?

售后工程师 : 您好,因为域名是 cnnic 通知该域名涉及到违规信息,需要对域名进行 hold。阿里云是只能按照上级主办单位要求处理。如您需解除限制,可联系 cnnic。 其次,如果您想要删除域名,可以提供以上 1-5 资料给我们,我们可以协助将域名注销。

我: 理由都被你们占尽了,没什么好说的了,你们随意 !

我真想打死这帮二货售后!!!

最后没办法重新申请个阿里云账号把这个垃圾域名 push 过去,眼不见为净!

转移了大部分域名到腾讯去,阿里云的服务,我们穷人享受不起啊。。。

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113 条回复
LanFomalhaut
2017-09-22 10:25:43 +08:00
@vodo 如果之前就 ClientHold 了 那就没法交易了啊。。
如果说他们的逻辑里面已经 Hold 了还可以进行交易的话 那阿里就可以被告上法庭了..
vodo
2017-09-22 10:27:20 +08:00
@LanFomalhaut 我也纳闷了,我买来还好好的,个人信息也变更成我了,现在突然被锁定,还要提供个人资料一堆东西,想坑我一把?我哪能真傻乎乎的为了解锁,提供这些资料,除非是疯了
LanFomalhaut
2017-09-22 10:28:59 +08:00
@vodo 这样子逻辑就通了...
首先 域名的 HOLD 要求是上面下达的 而在交易之前并没有被 HOLD 到了你手里后 阿里接到上级部门的通知对域名进行 HOLD 所以这个锅嘛 要背也是 CNNIC 背啊。。
vodo
2017-09-22 10:33:25 +08:00
@LanFomalhaut 从阿里云二手交易过来的域名,阿里云不要背锅?现在是 clentHOLD,关 CNNIC 什么事,阿里云实现为何没有对这个域名进行锁定,非要等我买了才锁定呢?
opengps
2017-09-22 10:49:36 +08:00
你遇到了一个不懂技术的客服
vodo
2017-09-22 10:51:27 +08:00
@opengps 人家不是不懂,懒得给小客户解决问题罢了
chuhemiao
2017-09-22 10:53:11 +08:00
可能是看上了你的域名,你懂的
vodo
2017-09-22 10:54:44 +08:00
@chuhemiao 垃圾域名,应该不会吧
xiaoz
2017-09-22 11:00:28 +08:00
买域名之前最好先 site 一下,尤其是二手域名。
chuhemiao
2017-09-22 11:03:37 +08:00
@vodo 能出现违规,应该不算怎么垃圾把
vodo
2017-09-22 11:03:59 +08:00
@xiaoz 买之前查 whois 正常,才买几天就被锁定了,还要我提供一堆资料,想害我啊,我才不解锁
vodo
2017-09-22 11:15:54 +08:00
@chuhemiao 3 块钱买的域名,你别吓我
goodryb
2017-09-22 12:31:06 +08:00
@vodo #31 你都说了是你买了之后几天被锁定,又不是你一买过来就锁定,所以当时还是正常的域名啊,肯定可以交易

至于后面被 xx 要求锁定,那也没办法,在中国,随你选,哪个厂家敢不听 xx 的

所以呀,自己运气不好吐槽几句就行了,别整天药丸药丸的
zeinipiyan
2017-09-22 12:35:49 +08:00
楼主有一千万吗?
没有不要紧
你有多少全要了
Technetiumer
2017-09-22 12:52:06 +08:00
你可以把 CNNIC 告上法庭,这种算侵占或者渎职吧?
这个域名之前和你无关,但是却封了你新买的域名。

这相当于,你买了个二手车,这个二手车之前的车主撞过人,然后法院却要求你赔钱,什么逻辑?

然而,不一定可以告赢,毕竟是[不可描述]嘛。
dishonest
2017-09-22 13:03:45 +08:00
明明不是阿里云的问题
vodo
2017-09-22 13:31:05 +08:00
@goodryb 吐槽懂吗?我说的阿里云,没说你吧?有句话叫什么不急什么急的听过吗?
vodo
2017-09-22 13:31:37 +08:00
@dishonest 那是谁的问题?是我的还是 CNNIC 的?
vodo
2017-09-22 13:32:36 +08:00
@zeinipiyan 有一千万还搞鸡毛网站啊。。。
vodo
2017-09-22 13:34:48 +08:00
@Technetiumer 就 3 块钱的域名还是算了。。。

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