大家都是云服务商，大家都要实名认证，对比一下 YUNDUN 和 CLOUDXNS 处理方案

[SoraneKazehana]

YUNDUN，大家都认识，声称免费 20G D 防的厂商，以前用过，但是国外和国内都不咋样的速度，之前我选择了放弃 但是他却给我发了个邮件

尊敬的 YUNDUN 用户: 您好！根据《中华人民共和国网络安全法》等网络安全相关法律法规规定、网安、公安等有关监管单位要求，云加速和云安全用户须完成用户实名认证才能使用云服务。由于我司尚未收到您关于实名认证的审核材料，请尽快登陆云盾官网( https://www.yundun.com) 前往 “用户中心”->“用户认证”在线提交审核资料，尽早完成实名认证申请。 我司将于 2017 年 10 月 12 日 0 点开始对“未实名认证账户”进行业务受限操作，还请尽快完成认证，以免影响账户的正常使用。如您已完成实名认证申请，请忽略此通知内容。感谢您的配合！ 2017-09-25 16:50:09

可以看到，YUNDUN 25 日就给用户下了通知，并且在 12 日才开始执行受限操作，期间有足足 17 天的缓冲期

相比 CLOUDXNS，29 日下午 6 点微信以及内部群发了一个不知道真假的信息，然后晚上开始逐步处理，第二天处理的差不多了，不少运营起床发现自己的网站 NS ERROR 了，各处都在骂 CLOUDXNS，包括他们自家的论坛，30 日下午发布放假通告并表示加急请花钱（很少人注意到那个已经赶出来的的认证接口）。期间没有任何缓冲期，直接 BOOOOM

昨天的 CLOUDXNS 风波，难道 CLOUDXNS 真的没有任何商量的余地？又或者是某些黑暗的气息的原因？ 没有通知，没有预告，只是在微信以及在一些群里发这个信息，导致了很多站长第二天才发现自己的公司站，个人站又或者是其他的站突然 NS ERROR，同时也导致了这次 CLOUDXNS 的信用危机急速上涨。

我是不明白其中有什么难言之隐又或者特殊情况，我看到的是大家同为非大型云服务提供商，YUNDUN 做的人性化，而 CLOUDXNS 却如此草率，虽然不可否认 CLOUDXNS 的功能算是免费云服务中的良心，但是这样的处理态度（没有发现接口的时候，他们发了个公告，就是那个放假通知，真心气死不少人），不仅让免费用户走人，也让付费用户寒心退款，我觉得这次应该会有一部分付费用户选择退费吧。

[akira]

@flyfishcn 他们事后的处理上确实做的不到位，这个没什么好说的了。

互联网同质服务那么多，没有什么所谓的忠诚度的吧，一家公司的东西不好换一家就是了。他们自己都不在乎，作为用户干嘛去在乎那么多。

[vloony]

所以说要找大厂家～阿里云这些要实名提前就给我打电话发邮件提醒 N 次，然而这个 cloudxns 却是毛线声都没直接导致客户 GG。

[nciyuan]

表示不知怎的，从 cloudxns 给我发邮件到今天，我表示可能一直也没实名吧，反正那个页面要你选择和输入身份证，点击上传，一段时间后就像刷新一样，也没说上传成功，也没说上传失败，有人说被提示大于 2M，我也没有这个提示。我用电脑 Chrome 传，左下角是有个正在上传，100%之后就像刷新一下，不管什么浏览器打开，同样的账号每次都有上传页面，也没有说检测到已上传有个提示，而且是否通过也没有邮件和短信

[yywudi]

我觉得碰到突然监管要求，再赶上停电，确实能做的不多

[tszyh]

已经从 CLOUDXNS 撤了 能不能要求对方删除我在 CLOUDXNS 的账号？

[SoraneKazehana]

@tszyh #24 不存在的