京东售后维修手机不给备用机吗？

[yongshou]

RT，6 月底买的三星 Galaxy S8+皇帝版充电接口松弛、接触不良，经常性出现不能充电或者快速充电，所以申请售后。根据京东售后政策代修周期为 30 天左右，那么这 30 天不应该给个备用机？

顺便问下这种 IP68 防水手机，拆了维修后防水性能是不是直线下降？

[zlfzy]

没听说过，我之前返修一个飞利浦显示器搞了快 2 个月也没给我备用显示器啊，最后还没修好，全额退款了。

[flynaj]

肯定不会给

[gam2046]

我上次返修一个东西，寄过去以后，第二天商务就收到江苏宿迁的客服来电表示，由于维修周期较长，为了不影响我的使用，决定给我做换新处理，问我是否接受。这难道还有不接受的道理么？然后立即京东上多了一个 0 元的订单，下午就收到了新的东西。

[yongshou]

@zlfzy 关键不给备用机一个月没手机还得去买个备用的。。。

[yongshou]

@gam2046 这个不敢想，用了三个多月还会换新，毕竟 7000 来块。

[liangguan5]

京东望了一眼苹果：MMP，都是你惯的。

[sola97]

把上一任手机拿来当备用机吧，除非砖了

[yongshou]

@liangguan5 这个跟苹果有鸡毛关系啊？我十几年前的手机店买的手机送修都有备用机啊。

[yongshou]

@sola97 前任不挂哪有现任啊。

[younglau]

@zlfzy 看看国家三包法，移动电话是有的

[yongshou]

@younglau 对，我记得也是这样。

[liuhaotian]

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十五条的规定：送修的移动电话机主机在 7 日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

[depress]

我 kao 我才知道手机维修还有备用机提供，涨知识了

[joey0904]

修理手机要那么久的吗 我以为怎么样一周以内都可以搞好了

我虽然也觉得开机会影响防水，但是既然是官方的 那肯定是会完全达到要求的吧。

[yongshou]

@joey0904 官方授权维修中心说换屏会影响防水性能。另外不知道京东售后是外包给谁不知会不会比三星官方售后靠谱。

[gamexg]

@yongshou #15 保修期内当然是走官方维修，京东不会贴钱找第三方给你修吧？

[hahasong]

你以为三星官方售后就靠谱了吗，去过一次华强北三星售后总部，哈哈哈，找个小店修不会比它差

[imn1]

我想修房子

[RHFS]

@joey0904 不是直营维修 返产维修很麻烦的每周固定寄一次 批量返产维修的
曾经看到 jd 拉了一车的耳机去返产

[yongshou]

@hahasong 保修期内关键是不要钱啊