昨天打了两通客服电话，跑了两趟营业厅，成功转为芒果小芒卡。
因为电信的流量卡已经捷足先登占领我的第二卡槽了，所以联通老号码就专职接打电话+注册各种账号用了。所以我转套餐的要求就是月租尽可能地低，参考了这份资费对比 https://www.zhihu.com/question/58178068/answer/155940595 联通现在开放的最低档位的套餐就只有 9 块钱百度的小圣卡和芒果的小芒卡了（优土的申请入口已经关闭，怀疑也不能办了）。 我怀疑到月底完全开放老用户转新套餐的时候，联通要把现在低消费的套餐都停了，到时候即使那份工信部的文件也不能支持你转了。所以要从高档位转低档的，特别是 10 元以下的要抓紧行动了。
下面说说办理的过程： 先找 10010 的一般客服说明要转套餐，客服不意外地告知只能通过合作方的入口进入，并且要办新号码。我强调一个朋友就是通过打客服电话成功转套餐的，几番来去之后客服松口，说要去营业厅才能办，给了几个可以办理的营业厅的地址。
然后去其中一家营业厅，却被告知他们的业务系统还没开放，看不到能转的套餐，要等到至少月底，blahblah，还没个准话。
回来打 10010，找投诉客服，这次语气重了很多，措辞也很严厉，客服还是老一套先说要新号码，然后我就拿工信部投诉威胁，客服就先给我推荐几个高资费的套餐，被我拒绝后就再给了我几个能办理转套餐的营业厅地址。问客服发现刚去过的那家营业厅不在可办理的列表里。
最后再跑一趟营业厅，这次就没那么多废话了，估计知道来这的人都是去投诉过的了，所以很干脆地给我办了。要签知情同意书，放弃互联网入口的特权和优惠（送的会员和话费），还要手持身份证拍照。
回来回顾一边流程，我很怀疑这是联通要求客服处理投诉的标准流程，先要你去实际上不能办理的营业厅，也不完全拒绝你，给你点希望，把那些好说话的拖到月底；碰上坚持要改的才告诉你真正能办的营业厅，那里的营业员听到我的要求一点惊讶的表情都没有，马上就要我报手机号了。
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