膜拜单车 App 显示锁开了，但是车的锁并没打开，这种情况如何处理

[abcbuzhiming]

App 已经开始计费了，实车的锁却没打开，上报了错误，但是计费仍然继续，我上次遇到这种情况的时候点了右上角那个“关锁后未停止计费”选项，结果一直等了 3 个小时才结束，而且这 3 个小时车费得我出，好坑啊

[sypopo]

我也遭过一次，坑啊

[liangguan5]

手动拨一下

[supersu]

二楼正解~

[fanyuxi]

有的时候是被卡住，拉一下就好。有的时候是 app 问题，重启就好。要是都不是，找客服吧。

[wiZ90]

小程序开的车？

[propc]

开的是别的车。。。

[Antidictator]

他是只开了一点点，有时候拨不下来就拨上去，就会锁上

[pheyer]

昨天遇到一次，等了半分钟正想反馈它就自动显示被锁状态了

[DoraJDJ]

如果有开锁提示音但是锁没开，可能还真是被卡住，手动拨一下+1

[abcbuzhiming]

@liangguan5 没用，我觉得你可能是真没遭遇过锁打不开的情况，我以前一直以为膜拜的锁不会出现这种情况，但是最近我已经遭遇了多次，app 显示锁开了，但是锁不开，没声音提示，一点动静都没有，用手拨根本没用

[abcbuzhiming]

@wiZ90 小程序开的车，但是 app 里也是这么显示的

[xrui]

小程序的问题有人前几天提了 /t/398454
解决办法就是暂时不用小程序扫码

[xrui]

@xrui 好吧。。就是 5 楼之前说的。。。

[haocity]

还好 我遇见过锁关不上的情况..

[zj299792458]

经常遇到，都是手动拨开的，可能我们这边风沙大？

[d7101120120]

遭遇过许多次，而且并不是使用小程序扫码的，只能报障，运气好的话可以秒解封，运气不好或者不在上班时间账号就悲剧了。所以有小蓝和永安行做备胎。

[iwillhappy1314]

打客服电话

[abccccabc]

个人感觉小蓝做的不错，但不新加车辆了，街头也看不到相关的推车人员，估计快倒闭了。

可以试下 ofo，目前感觉还行，就是上锁后超级吃 4G 流量，大约 5M。用一次小黄车消耗流量约 5.1K ，开锁用 100K 流量，锁车就要 5M 流量。要是手机流量少的，少用 ofo 吧。毕竟每个人的 4G 流量都不够用。

[ZiShuo]

终于遇到了和我一样的用户，我是最终打电话解决的，同样也是用小程序开锁的，第一次试用就这样，看来摩拜和我有仇，我还是安心小黄车。

[Osk]

拍照留证，app 点客服，一般没问题。
个人感受：ofo 这方面好一点，就是 app 无语，play 版 app 无法用国内帐号登录，而国内下载的 app 在旧手机上居然自己弹出来运行，你牛！
摩拜现在车多，月卡也好拿，最近两个月只直用摩拜也没不方便。