膜拜单车 App 显示锁开了，但是车的锁并没打开，这种情况如何处理

[abcbuzhiming]

App 已经开始计费了，实车的锁却没打开，上报了错误，但是计费仍然继续，我上次遇到这种情况的时候点了右上角那个“关锁后未停止计费”选项，结果一直等了 3 个小时才结束，而且这 3 个小时车费得我出，好坑啊

[ltm]

出现过 2 次，打客服取消。用的是微信小程序

[mf2019d]

打客服电话.

[Updated]

我也遇到过，然后超 2 个小时了，扣费了

[hohi2015]

我也试过这种情况，感觉摩拜的服务质量下降了。

[wex]

我也遇到过，扫的 A 车，开的 B 车，编码号码不一致。我一般都是保障，等一会就可以继续用了

[webfrogs]

之前看到帖子有人说用小程序会有概率把上次骑得车给打开。LZ 可以检查一下行程里车子的编号是不是一样

[wiZ90]

@abcbuzhiming
各位用摩拜单车的，请暂停使用小程序开车，有扫 b 开 a 的 bug
https://www.v2ex.com/t/398454

你不是一个人。你给摩拜打电话就好了。我昨儿又遇到了而且丫没给我锁车。