饿了么骑手严格遵守“准时达”订单，时间没到，即便已经到了客户楼下，依旧选择去再接一单然后回来送

[f2f2f]

刚刚叫完个外卖，终于忍不住来吐槽饿了么“准时达”这个形同虚设的模式。

之前一直就有个疑惑，每次下单，这个准时达模式给出的时间相当的长：哪怕就是离目的地不出 500m 的奶茶铺，下单时候选择尽快送达，饿了么准时达给出的时间都基本在 30 分钟以上。

当然，如果是店家生意比较火爆的或者是附近骑手很少的情况下，这个准时达给出的时间还算能接受。但问题是每次叫的店都是附近很普通的连锁餐饮，而且下单后可以在订单状态里跟踪到很快就有骑手接单去取货，准时达给出的时间依旧在 30 ～ 60 分钟之间，叫个外卖等个一个小时是个再正常不过的事。

不过考虑到“人家骑手很辛苦，店家也很辛苦”这种所谓互相理解的心态，对这种时间上的不合理并没有太在意。直到近几次无聊看着订单跟踪状态，发现一个非常有意思的事：

骑手非常遵守契约，哪怕提前十几二十分钟到你目的地楼下了，他依旧会选择无视，骑着小电瓶到另一个离地 1KM 左右的餐厅接单（因为可以发现骑手定位在某处停留好几分钟不动），然后再骑回来给你送餐。让人佩服的是，骑手时间卡得非常准，基本都在系统预定的时间 1-3 分钟左右到。当然晚了也没事啊，因为系统超时赔付比准时达的时间还要延后 10 分钟。还是来不及？骑手就直接帮你提前确认送达了呗！

作为骑手角度，这么做可能没什么，说句不好听的叫钻空子，在系统允许的情况下节省时间多接单。但订餐的客户呢？好几次都会因为要“配合”你可以多接单，白白多等上几十分钟。别的不说，现在天气越来越冷了，如果定的有汤汤水水的食物，延迟那么久送到手，基本都要冷个半截吧？

事不是个大事，但考虑到现在城中心随便一个订单的配送费都是要 6、7 块钱，比原来高不少不说，这样的“准时达”设计又有什么意义？名正言顺给骑手拖时间找理由么……

[banricho]

如果骑手提前点了送达，建议投诉

[CoCup]

我是支持楼主的！
饿了么现在真心需要规范，从什么满 31-30 之类的开始吧。每次点个外卖要计算很久，而且普遍价格偏高。反正我正在慢慢远离饿了么。

[Light3]

我心里觉得 不超时就 ok
因为送早了确实有人不乐意 比如我马上到家了 距离上面显示时间还 20 分钟 但是人家已经送到了...
而且 他又不是光为你服务的. 还有别人别的单子呢.
如果你有这种需求 还是跑腿服务吧 专门的人 专门干这种事 别嘀咕了.

[onsale]

骑手肯定不想拖时间，手里单子积压容易出问题，也接不到新订单，

难道他不想挣钱吗？

[leekafai]

@f2f2f 骑手工资高不代表我赚的少啊，成本转移到消费者身上了

[rr41ns]

所以楼主想到的解决方案是

一次只接一单，然后专心送一单，外卖费涨到 30 起步

或者一次接多单，开始配送以后不能再接单，外卖费涨到 20 起步

???这样就满意了???

规定时间送到不就好了，花五六块钱外卖费 享受的就是规定时效带来的权益

着急就打电话给外卖员加急送，到了给 20.

这不就和发快递，有钱发顺丰，没钱发各种通一样么

[jyf]

@233 所以楼主那样想是不对的 世界上还有你这种人存在嘛 企业只能尽量满足所有人 或者说尽量不要惹怒更多的人

[xlrtx]

@scriptB0y 是的, 强制使用系统计算的最优路线和递送流程..