QQ 邮箱邮件一夜之间被全部删除？

[douglas1997]

QQ 邮箱收件箱在夜里凌晨 3:21AM 时候几乎被全部手动全部删除，发件箱好像没有受影响。很生气，我是从不会删邮件的，几千封一下子就没有了。联系腾讯客服也是机器人，以后再也不会用 QQ 邮箱了。

大家知道怎么处理这个事情吗？有什么证据能够证明这是 Tencent 的问题或者是账号被盗，这个可能服务端有操作源的记录吧。QQ 邮箱的东西不是特别特别重要，但是也有很多重要的东西。非常生气今天，感觉腾讯就是一坨 shi。。都什么服务，微信上也是找不到 QQ 邮箱的申诉入口。

[isCyan]

不是因为他是一坨屎，这种大厂从来都是没有客服的

[Famio]

自动清理已删除邮件？？？已删除的自动清理这不是正常吗？
你说的收件箱有记录吗？

[helloSwift]

而且 QQ 邮箱的拦截很严格，拒收严重。非得自己去看收信记录才能取回。

国内没有比 QQ 邮箱更好的了，网易现在没法用的，web 广告一大堆不说，网易自己的推广邮件源源不断，给别人发邮件还自带广告。

有点后悔注销了 Gmail，现在想不到一个好的用户名

[facetest]

被删的是回收站里的吧？这不是很正常的逻辑么

[douglas1997]

@Famio
@facetest
不是啊，我没删除啊，我从来不删邮件的。他自己全部都删掉了。

[douglas1997]

@helloSwift 我现在全部的邮件多重转发，先到 Gmail，再到 QQ 另一个账号备份。

[douglas1997]

@facetest
@Famio
我需要说明一下，我没有把他们挪进已删除。
1. 他们是在收件箱的，我在没有任何操作的情况被删除了
2. 他们最起码应该在一个月之后被删除（假如在收件箱的话），这一个月我肯定不会让他删除的

[Famio]

@douglas1997 我的意思是：你的截图中显示的是“自动清理已删除邮件”，那么到底有没有收件箱被清空的记录呢？

[airyland]

先确认一下是不是用代收信并且自动删除了。我以前用 gmail 开启了删除，也是以为被 QQ 删除了。

[douglas1997]

@Famio 没，我的收件箱还留下了两份时间点不同的邮件，如果我清空的话，应该是全部清空掉的，没必要留这两封。

[douglas1997]

@airyland 我没开启代收信。反正就是很 weird 加 WTF。。

[saran]

现在有多注家还有人型客服？

你是不是设置了什么收集规则？

[x86]

(系统将自动清理来信时间在 30 天前的已删除邮件 | 删信记录查询)

[jfdnet]

LZ 是不是自己都没有搞懂怎么操作啊？

[douglas1997]

@jfdnet
@x86
我。。。。我 QQ 邮箱用了这么久。。。。不会这么蠢吧。我最后还剩下两封邮件啊，时间还不同，我假如删除的话肯定是都删除了。因为我邮箱有几千封邮件，不可能只保留这两封。

[lancehua]

一直在用 qq 邮箱，企业邮箱也在用 qq 的，楼主希望能查清原因。

[AttufliX]

你是不是用了邮件客户端同步 qq 邮箱？

[iislong]

查看下登录记录

[douglas1997]

@AttufliX 嗯是的。这个会有很大影响吗？

[foxmulder]

从来只用 G-mail 国内邮箱都是垃圾