支付宝，请给我一个说法

[jeffpan]

支付宝在没有经过我任何授权的情况下，私自购买支付宝账号安全险，之前从没有订购过支付宝的安全险。

作为支付宝国民级应用产品，任何付费购买的产品应该以醒目的方式告知消费者，而不是偷偷摸摸设置，私自扣费。

点击申请投诉支付宝理赔，被拒绝，钱是小，但这样糊弄消费者真的好么？

[schema]

要自己取消，也不能全赖蚂蚁

[jeffpan]

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回复楼上没有用过 Apple 订阅的人。不知道他们这样回复是否能够对别人有帮助。

[lun10439547]

国外网站买域名和 vps 各种的自动 PP 扣款协议，商家本恶，支付宝并没有什么特殊。而且 pp 的默认美元兑换汇率还在抢钱中，抢了 n 年了吧，懂的人自然可以申请追回，不懂的人就是坑你了！

这个我也用过免费一年的，但第二年我是没开的，忘记了什么怎么取消的了。总之支付宝肯定不会留把柄给你的，你放心好了！

那么大的客户群体，如果都是一声不响，或者没有协议签订就给你自动开通。早就出了名了。

[nosmile]

先准备一千万再来说话吧(滑稽脸

[msg7086]

大公司的话，一般会给你机会退费的。
比如说 Amazon 的 Prime 试用，即使你忘记停用，自动扣费了，只要和亚马逊的客服联系，说明情况，钱就会原路返回。
楼主这样申请退费被拒的情况，就是吃相很难看了。

PS: 私自扣费本身是没有问题的，因为一般在赠送服务的时候都会要你同意自动扣费。
关键点是扣费后如果消费者发现消费不是本意的情况下，应当退费。

[tsl0922]

@msg7086 今天就收到 Prime 扣费短信了（之前试用过，但好像没有关闭自动扣费的选项，只能终止会籍），登陆到网页上直接终止会员就退费了（前提是还没使用过权益），竟然无需联系客服。

[eccstartup]

@tsl0922 亚马逊又不是屌丝公司，不缺钱，只缺钱雇人解释

[muyu1207]

我也是

[Pai]

你们以为 2 块钱保险，支付宝不赚？他把你的身份信息共享给了保险公司，懂了吧？

[just1]

可能是去年赠送的时候开了自动续订

应该是有选项的，当初没发现而已

反正我没有自动续订

[Jormin]

我记得支付宝应该是有给你提示说会自动续费的（反正可能是一小行字说自动续费什么的，然后可以打勾？忘记了）
我觉得这个很正常吧，国外很多软件都是先试用 然后自动续费 如果你不想续费就要自己去取消续费。
楼主自己的问题吧？

[Telegram]

虽然我不是水军，但是这个肯定你去年免费赠送时自己没看清楚，这种东西肯定提醒过的，虽然可能是很小的字。

[yonka]

@Telegram 你好像回复错了人。。。

[bxb100]

说起这个我就想起来, 每次坐大巴都默认买个保险,连提都不提

[flyfishcn]

@msg7086 看界面楼主申请的是保险理赔而不是退费。也就是说被拒绝的是安全险的赔付，而不是安全险保费的退费。

[Humorce]

欢迎加入 Anti-Alibaba 阵营。

[caola]

手机支付宝 APP > [我的] > [设置] > [支付设置] > [免密支付 /自动扣款]
看看是否有签约有自动扣款服务。。。

[zsj950618]

保险都有犹豫期的（大概），犹豫期内可以退费的。

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@chensuifu 支付宝有问题，指出别的厂商也有问题就是洗地？
那么 Apple 有问题，指出支付宝也有是不是洗地？
请重修辩证法

[zoujun3281]

亚马逊也是，试用会员一个月 到期直接续了一年。。