帮助聋哑外卖小哥

2017-12-10 20:29:33 +08:00
 lixuedong

今天看到 http://news.163.com/17/1209/15/D57OKVFG00018AOR.html 新闻,讲的是聋哑外卖小哥打电话不方便经常被投诉,我突然想我们怎么用样做一个文字转语音语音转文字 app 之类的东西帮助他们一下,大家有什么好想法吗

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所在节点    程序员
124 条回复
realpg
2017-12-11 16:18:32 +08:00
还有一个现象,就是有些不哑的,能说话,但是听力障碍,用助听器能听见声音,但是没法打电话,通过手机网络,电话压缩后的编码还原出来的声音 他们听不清
当面沟通说啥都行 打电话就是不行
julyclyde
2017-12-11 16:21:42 +08:00
@flyfishcn 文字客服工作啊,在饿了么的竞争对手就是这样安排工作的
DearMark
2017-12-11 16:46:45 +08:00
问题核心就是 聋哑人做什么都不行,只能干一些简单的体力活,送外卖已经是一个很体面的工作。
他知不知道路上骑车很危险,当然。他早就有了觉悟,要么痛快活,要么。
当前他需要的只是一个呼叫中心,来帮他通知。
至于和客户沟通,用文字会麻烦一点,但是和他的努力相比,这不算什么。
担心他干不了多久了,因为争议无法避免。
flyfishcn
2017-12-11 16:48:36 +08:00
@julyclyde 那如果遇到无法个人肯定的问题,需要和其他同事交流沟通的呢?需要请示主管的呢?你慢慢打字去问,让客户长时间等待么?不是做速录工作的话,打字总是比语音沟通要慢的。
flyfishcn
2017-12-11 16:52:37 +08:00
@julyclyde 我实际的生活经验,听障人士能完成绝大多数正常人能完成的非声音相关专业的事情。因为我以前的一个同事就是。人家能正常上下班,能自己做饭,虽然沟通稍微有点不便,但是干活干的很漂亮。
luoway
2017-12-11 16:55:41 +08:00
@onlyhot #66 北京不是清理 low-end 吧,是清理安全隐患,目前是火灾,以后可能是防暴、防恐、疾控、防贫民窟。
luoway
2017-12-11 17:06:04 +08:00
@WildCat 他的意思是程序员不能请(产)假
luoway
2017-12-11 17:19:57 +08:00
@JackBlack2006 #95
这个问句说明你同理心不足,

假设一下:
你喜欢一份工作,大多数人认为你不具备进行工作的资格(比如男护士),而不去考虑你能不能胜任工作(男护士体力足,没有例假)

这样要你放弃,你愿意?

楼上主要争议在于一方观点是残障人士不应从事不方便的工作,一方观点是解决残障人士工作不方便的地方。
显然一方是保守派,一方是创新派。
创新派最终会胜利的,但是要有相应的解决方案并投入市场使用。
seasstyle
2017-12-11 17:22:40 +08:00
恭喜你,被营销了
bmy
2017-12-11 17:28:46 +08:00
之前公司做过 用科大讯飞的 service
wclebb
2017-12-11 18:48:07 +08:00
@JackBlack2006 #93 听起来你好像当总统比较容易一些,不是吗?
bao3
2017-12-11 19:12:38 +08:00
@mozutaba 你说我的赞同,不过你看上面的评论,就是对这些人士如果不满是不能说出来的,他们说了,说出来就是歧视,就是不道德。我前面其实表达类似的问题了,那就是聋哑有平等工作的权利,但我也有付了钱选择谁送谁不送的权利,找他们送了出了问题又不能投诉,背上道德绑架的十字。这才是可怕的。
moezia
2017-12-11 19:14:30 +08:00
很简单 软件集成 快递到了 外卖小哥按下已送达 系统自动拨号 语音提醒 又不复杂
LeoNG
2017-12-11 19:27:48 +08:00
V 站可能个个都是分分钟几千万上下的,耽误不得一分钟。
帮助残障人士,让他们生活的尽可能方便些,比如:苹果。
然后看看今年的 WWDC Session 110, 你会感慨,有些残疾人为了让自己能独立生活,做出了多大的努力。
julyclyde
2017-12-11 20:10:10 +08:00
@flyfishcn 首先得有语音能力,然后才能讨论语音和打字哪个快
flyfishcn
2017-12-11 23:36:58 +08:00
@julyclyde 对啊,按照上边某些人的观点,既然没有语音能力,所以打字慢就必须接受咯?对于某些人来说,等你慢慢的打字去询问,放我在一边等你,我凭什么要浪费这个时间等?

所以我就想以他们的思维问你,你又怎么能说让他们做文字客服就合适了?
JakeyYe
2017-12-12 09:56:20 +08:00
aijam
2017-12-12 10:20:00 +08:00
@WildCat 其实我是在反讽。很多人根本不知道健全的社会是怎么样的,他们的臆测什么人“适合”什么职业,和女性歧视、乙肝歧视这些都是一样的。
aijam
2017-12-12 10:26:27 +08:00
上家公司有个负责公司设备管理的人只有一只手,公司里从内部网络到会议室的投影、话筒、座椅等等这个人都管,敲键盘只用一只手,搬桌子也是,下班还和我们打乒乓球,发球抛球也是同一只手。可能在很多人看来,他根本不“适合”或者不应该从事这个职位。
andreby
2017-12-12 11:16:28 +08:00
说不出话 打字就好啊比如我 转语音最棒了

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