膜拜退个押金怎么这么难?

[snail00]

起因是听同事说他膜拜的押金退了一周还没到账, 我还不信, 就退的试试, 结果半个月了还没退...

12.1 提交的退款申请 (押金退款入口真难找)

不是秒退, 说是 2-7 个工作日, 等到 12.4 来了这么一条短信, 和一个未接来电(028-6870-1710)之后就没人联系我了.

12.5, 我打电话过去, 说转人工退, 1-3 个工作日, 要了我的支付宝账号.

12.7, 还没到账, 我又打客服问了, 说退失败了, 给我转人工...

12.8,不放心, 又打客服问了下, 好嘛, 12.7 号才把申请提上去, 又是 1-3 个工作日

12.9 周末来了这么一条短信, 不知道是误发还是延迟(原路退回的短信).

12.12 第三个工作日了, 还没退回来, 但是 app 已经显示退款成功了. 还不知道要等多久...

同时想问下大家, 有没有 2016-11-08 及以前, 通过微信交押金, 并且秒退的.

[sigone]

拿客户押金做生意，资金链要断！

[zcc0810]

额。。。试了一下秒到账（尴尬）

[snail00]

@qianmeng #79
@zcc0810 #82
17 年交的押金, 基本秒退.

@songerzhou #80
客服没权限, 对客服不报希望了.

@sigone #81
也许这就是共享经济的盈利模式, 如果能做到余额宝那种秒退, 也没什么问题. 不挤兑也不会有风险.

[wizardoz]

我刚刚试了，秒退啊

[YibaShiYibaNiao]

一般用完就退，下次用再交。

[realpg]

超过 3 个月的普通银行卡交易退款也很费劲

超过 6 个月有的都得填纸质表等邮寄处理

[Havee]

12 月 19 日申请押金退款，其实只是想换绑一个手机号，要求是必须先退押金
然后陆陆续续处理到现在，押金一直没退款

[Havee]

更正，不是 12 月 19 日，是 10 月 19 日...

[snail00]

@Havee #88 也是 16 年交的押金吗?

[moonsola]

微信支付那边只支持对 1 年之内的订单进行退款操作，超过 1 年的订单不可以原路退回，就只能走人工转账了。

[Havee]

@snail00 我是因为，微信改了实名认证，导致对方无法直接远路退回微信，所以需要我的支付宝，然后由于我的支付宝邮箱非常长，导致对方客户记录出错，没有完成退款操作。电话沟通后，告知对方手机号，然后没有完成退款，说打不通我电话.....我又留了银行储蓄卡给对方，已经过去两周了，仍然没有退款....

今天看到这个帖子，我又电话过去，将我直接接听我电话的所有客服投诉了一遍，并告知对方，需要投诉处理进度。另外下周再不退，我就准备材料向其他机构投诉摩拜。

[Cat73]

我刚退了，秒退的呀

[sangmong]

秒退+1

[greatghoul]

我也是了一下，也是秒退。

[wayne1943]

小蓝还有余额能退不.......

[levywang]

上周秒退了

[silvan]

押金退的还算顺利

充值余额退款非常慢，按照要求发了 N 封邮件申请退款，老是自动回复封邮件
“ 请回复争取的充值流水单号”，流水单号其实已按要求发送。

最后没办法，打了人工服务电话
留了支付宝账号，3 天过去了，还没退款。
继续等着吧 没多少钱

[wenxiuzh]

站在六道口十字路口点退款功能， 这样平台以为是投资人测试，就秒退给你了， 毕竟公司就在六道口不退款马上就可以找到他公司来

[Havee]

今天终于退款到账了...不容易，55 天的拉锯战