京东买了个显示器，二手而且坏点太多申请退货，售后检测说外观有损坏驳回

[PDX]

京东买了一个显示器，打开一看屏幕上的塑料膜都没有，底座有划痕，买到二手了。为了方便退货只是单独测试了显示器，没有组装，发现很多坏点，当时并没有发现其他问题。直接申请退货了。

配送的师傅取完货过来两天有电话打过来，说售后师傅发现屏幕有裂痕，不能退，要联系配送师傅再核实，然后就没有消息了。

到现在 10 天过去了依然没有消息，联系在线客服 3 次，最后一次客服说，因为外观问题，退货被驳回，要原返，然后升级到专员处理。

现在依然没有消息。。。。

不知道有没有人遇到过这种情况，该如何处理？？？

[paradoxs]

显示器这东西不比别的，是真的怕摔，能不在网上就买就别在网上买了。

[suhun]

京东买了个 hkc 的曲面显示器，组装后试的，晚上觉得看不惯，就给退了，第二天快递小哥转了一下显示器，大概看了 5 秒就装回盒里打包了，第二天就给退货了。

[buaashn]

@stanjia 同，前几天买了个电子阅读器，漏光严重，退货的时候拿手电照了两三遍，也是厉害了，之前退换货连看都不看，东西都全就取走了

[pq]

@PDX ADS 屏基本上都是京东方的面板。。。

[Sapp]

@stanjia 你是不是被京东拉黑了，京东现在验收比较严格，但是找客服可以来绿色通道啊，我上次退货快递员不给退，他直接我找客服备注，我就去找了，客服给我备注了以后退我 2000 京豆，下一次快递来了直接带走，看都没看。快递员告诉我现在对这个要求比较严格，有划伤使用痕迹的不给退，但是老客户找客服备注就没关系了。

[Hazgut]

收包裹这么久没拆看就签收的，看到楼上的诸多经历，真是感觉后怕

[rainfox]

看到说是优派就理解了，我也遇到过，下单了优派显示器，到手看到封贴被拆开了，配送师傅说可能是当库房摩擦导致的，迫于急用就说回去试试，一看漏光感人，结果非七天无理由退换货服务！以后购物小心阅读文字，另外远离优派，服务比戴尔差远了。

[3dwelcome]

买京东 hkc 的飘过，不黑不吹，自营到手后就发现一个坏点，看在价格便宜的份上，忍了，哎。

[lfk0000]

在淘宝买的 dell U3818，顺丰送来的，还专门强调让我开箱看有没有裂。。。。

[Mac]

我的无理由退货从来不问理由，大概我是钻石的缘故，plus 后还没退货过

[157003892]

人生第一个显示器在天猫”大船在线“买的（注意是河南的，现在这家已经关了），妈蛋发顺丰来，现场签收没发现异常。开机发现右上角损坏差不多 5cm*5cm 的面板。注意 是区域损坏不是坏点。遂联系客服退货，客服态度很坚决说货肯定没问题让发回检测。结果最后说是我自己人为损坏拒绝退货。投诉天猫无果，认倒霉最后去线下专卖店再购一台。从此显示器再不敢在网上买。。。另外河南一生黑，爱咋咋地

[Telegram]

@zro #12 我也想说来着，哈哈

[stanjia]

@Light3 就需要你这样的人
@PDX 你要坚持， 因为你是优派，我上次买的比这个牌子还差劲，JD 的男客服都要和我对骂了。 然后我每天给客服打一个电话投诉。 坚持了 2 周
@suhun 你那 JD 快递小哥怕是新来的， 因为这种外观有问题的，要是收走了，JD 会让快递自己承担钱财损失，所以他们才找个理由不给你退换货的。
@Sapp 我不经常用 JD，他有没有拉黑我，我不知道。但我肯定拉黑他了。

[mrz3333]

先工商局投诉！然后尝试联系产品厂家，沟通解决方案。

[palxie]

为什么我退货, 小哥直接喊我包装好给他就好了, 看都不看