联通老用户换 3 元不限量卡每日自动产生流量费

[touzi]

发现: 北京联通换成了 3 元不限量卡, 1 月生效的, 从上个月 30 号就把蜂窝数据关闭了. 昨天无意中发现每天产生零点几 k 的套餐外流量, 计费 1 毛, 然后还有几笔零点几 k 的套餐内流量, 计费 0 元.

处理: 昨天打电话给客服投诉, 没结果, 只能先自己找原因. 我就把卡换到功能机 (只能打电话发短信的那种) 上, 结果今天早上差不多同样的时间产生了流量, 打电话投诉, 客服这次说帮我查原因及免除前面的 5 毛钱费用, 5 个工作日给反馈.

思考: 我现在也怀疑是手机产生的流量还是联通计费系统问题? 有懂得帮忙解释一下.

怀疑: 难道是联通要满足每个用户每月最低消费 8 元的指标, 才给我每日计费 1 毛, 30 天正好 3 块, 加上套餐费 5 元得 8 元最低消费. (因为自由组合的最低消费是 8 元)

[notgood]

@66beta 这网易白金卡¥19 套餐 B 站卡还要便宜呀？ 大王卡要跟上了

[touzi]

@EchoChan 你查过不开网络或者用功能机还产生流量的情况吗. 你看看有没有关闭数据流量的那天还产生了流量, 这个时候产生的流量因为没有达到包日标准, 所以只会扣几毛钱.

[touzi]

@150 因为你有免费流量所以扣了零点几 k 没察觉到.

[touzi]

@kirafreedom 我换功能机也产生流量, 投诉已经回复我让我在观察几天, 这两天如果还是扣, 我打算直接投诉工信部了.

[touzi]

@leavic 你是说功能机也会扣流量?

[touzi]

@liyiecho 我今天的客服也是这么和我说的, 他们流量计费系统没问题. 我打算继续跟进看看这个事情最后会给我什么结果

[touzi]

@willxiang 恭喜你中标了, 打电话投诉, 然后一起投诉工信部

[touzi]

@marswu
@b821025551b
可以看一下 "上网流量详单" 里面是否有流量产生, 里面有套餐内和套餐外, 套餐外的会扣费.

[liyiecho]

@touzi #48 今天又投诉了联通，刚才打电话过来让我换个终端，但是死活还是强调他们的后台是不会有问题的，也没有减免那几毛钱的意愿。刚换了个手机，明天再观察看看。
套餐内流量是因为你之前的 1 毛钱已经扣了，1 毛 /M 的流量你还没用完。

[galenzhao]

我新办了张大王卡，
把大王卡和闲置的移动卡放到了
红米 4a 国际版 rom，
发现关闭流量，大王卡被选择的 4g 时候确实有每天 1 毛流量，
但是选择移动卡 4g，移动的账单就没有，大王卡的也没有了，

[haocity]

联通每月可在 app 领取 200M 流量。。。

[touzi]

@haocity 什么 APP, 在什么地方领取?

[66beta]

@fever 1 元 1G

[66beta]

@EchoChan app 里面特权里，可以升级 1 元 1G

[galenzhao]

@dong3580 确实是啊，我切换成 3g 就没有这些账单了，
这是什么情况？联通的 bug ？
那我不能总用 3g 啊，
我刚给联通客服打电话了，他们说没有收到这样的投诉，

[dong3580]

@galenzhao
联通的问题，它们当然不承认啊，大哥。

[galenzhao]

@haocity 哪个 app 可以领？ 200mb 就够了，剩下的都是定向流量

[touzi]

今天又接到电话说是寻找基站及开机时候产生的流量, 明确答复需要客户自己承担, 我开始投诉工信部了.

投诉地址:
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

愿意的可以一起投诉

[haocity]

@galenzhao l 联通营业厅

[galenzhao]

@touzi 来一份投诉内容呗，大家都写一样的，这样同类投诉就多了，
我今天电话客服，还说没有人投诉过这个情况