联通老用户换 3 元不限量卡每日自动产生流量费

[touzi]

发现: 北京联通换成了 3 元不限量卡, 1 月生效的, 从上个月 30 号就把蜂窝数据关闭了. 昨天无意中发现每天产生零点几 k 的套餐外流量, 计费 1 毛, 然后还有几笔零点几 k 的套餐内流量, 计费 0 元.

处理: 昨天打电话给客服投诉, 没结果, 只能先自己找原因. 我就把卡换到功能机 (只能打电话发短信的那种) 上, 结果今天早上差不多同样的时间产生了流量, 打电话投诉, 客服这次说帮我查原因及免除前面的 5 毛钱费用, 5 个工作日给反馈.

思考: 我现在也怀疑是手机产生的流量还是联通计费系统问题? 有懂得帮忙解释一下.

怀疑: 难道是联通要满足每个用户每月最低消费 8 元的指标, 才给我每日计费 1 毛, 30 天正好 3 块, 加上套餐费 5 元得 8 元最低消费. (因为自由组合的最低消费是 8 元)

[galenzhao]

@haocity。。。我也装了啊，我有 3 个联通号呢，
没发现这个活动呢

[touzi]

10 号接到了投诉反馈电话, 还是说我自己产生的流量, 把真个事情又说了一边, 最后还是说我不能证明流量就是关了蜂窝之后产生的. 当我提到具体一个套餐外流量的时候好像客服醒悟了, 马上告知我去核实流量来源.

还得到一个信息是我 1 号以后所产生的流量大部分是来自于花生壳之内的, 但是我没用过这种东西啊.

[touzi]

@galenzhao 投诉模版

我在未使用移动数据的时候产生流量费用, 换到功能机 (未带上网功能的手机) 上仍然存在流量被扣除并产生费用. 而且每天多条流量中只有一条套餐外的流量是收费的, 其余都是套餐内流量, 可是我 3 元不限量卡 没有流量套餐.

我联系联通客服, 被告知所有产生的费用需要用户自己承担.

[scjp]

这个很难判定，本人有 3 张相同套餐的卡（三个不同省份），放在关闭流量的安卓手机和功能机中，均未出现偷跑流量。
你可以把卡不要放到手机里，试一下是不是还会跑流量。

[touzi]

@scjp 我卡要接电话和短信. 还有请看我贴出来的流量, 每天都产生套餐内和套餐外的, 按照我 3 月不限量套餐理论上是不可能有套餐内流量的 (最新的到的解释是超过 30m 才会有套餐内流量, 现在还在核实我这种情况是怎么出现的).

最后, 我也想过把手机卡拿出来放一天看看会不会产生流量, 但这个太不实际了.