appstore 偷偷更新，跑了 2.4G 的流量，欠了话费 198，打客服电话说会折合成流量包也要 120 元，请问有什么办法申诉吗？

[suhui]

[coolcoffee]

用流量自动更新 150MB 以下的 app 好像是要用户去设置确认的吧。 没设置的话除非手动一个个点击更新才会消耗流量，大于 150M 手动也点不了。

[bin456789]

预付费的话，可以投诉回来
另外这个套餐该换了，用日租卡的表示，2.4G 只值 5 元

[SingeeKing]

大王卡：2.4G ？还不到 3 元嘛

[EchoChan]

笑了，保号换联通电信呗

[SuperMild]

@fffang 刚才没仔细看，以为系统更新。因为第一反应就是系统更新才会这么大。

楼主应该是开了流量更新功能，但是奇怪了，如果这个功能一直开着，也不会积压这么多 app 现在才更新，究竟是怎么回事啊。

[liuzhedash]

只能认。
前年现场执行活动，我开手机热点给公司几台笔记本用，结果一台电脑自动更新跑了快 3GB 流量，充了两次 100 块才反应过来。
最后算成活动经费报销了。

[SoulSleep]

认命，然后说不小心，没注意，每个月有一次机会，会退你话费的

[uleh]

是不是在 wifi 环境更新 app，没下载完就离开 wifi 进入 4G 了？我记得 iOS 以前是有这个问题的，11.x 没试过不知道（其实是换无限流量不在意了，逃）

[Colis]

投诉运营商? 这没办法吧, 毕竟这个流量是你用了, 要投诉就投诉 苹果 公司

[zlkent]

苹果的锅
以前 ios9 开始就有，不过当初我越狱了，以为是越狱的问题。
直到某一天我出公司，上车后给 X 充电，就看到多个应用开始刷刷刷的更新。
当时在非 WIFI 环境，并且关闭了“使用蜂窝移动数据”。
而且遇到不止一次了。现在流量用不完，我也就没管，苹果真的大不如前了。

[plqws]

我说我的 8g 流量以前从来用不过一半，这个月就用光了，辣鸡果又要背锅了

[honeycomb]

应当向苹果申诉，运营商没有责任也不应该背锅

[abcwu]

120 就 120 吧……

[bao3]

你用掉的流量，让运营商买单？

[Shura]

“申诉，是指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为。也是公民维护权益的一种方式。并具有法律效力。
”
你是觉得你用流量移动不应该扣你钱吗？

[simpleapples]

我也碰到过好几次 App Store 偷跑流量更新的问题，确实不是运营商的锅，iOS 这个 bug 已经是一个相当远古的问题了，不清楚为什么一直没解决... 运营商那边，如果是不知情的流量偷跑，磨一下还是可以免掉费用的。

[flyingghost]

很高兴帖子里可以收集到很多要钱不要脸的同学。

虽然好像也没什么卵用，但预测得到验证不也是一种快乐吗？😹

[80868075]

你为啥不去投诉苹果？

[EchoChan]

@simpleapples #36 这个 bug 还是不难复现的，比如更新支付宝、淘宝，正常情况下因为超 100M 会提示要等待 WiFi，但有时确实不用 WiFi 也可以更新。好几次了。

[newbieo0O]

办大王卡，3 元搞定