美团的产品经理 你赔我一下午

[kavil]

去年 2017 年 9 月

更新 App Store 后

打开美团弹出了个华丽丽的机票业务介绍页面

然后心想就提前买张过年的机票吧

今年 1 月 13 日 计划有变

然后申请退票后我就没管了

直到今天打开美团才想起来

我就去看了下退款 嗯！退了 不错 大公司可信耐[手动狗头]

但是想想没有收到短信通知啥的

我就去银行卡查了查 结果怎么看都没记录 翻遍了我支付宝、蚂蚁、微信钱包、3 张信用卡、3 张储蓄卡、 （原谅我忘了用什么付的款，美团 APP 上也没记录，呵呵）

就这样花了我一下午时间，最后得出结论 这个美团不靠谱

于是打客服电话说明

效率还可以 晚上就回电话了

可是回答让我对美团彻底失望 我想我可以卸载了

工号 700015 对我说 （大致意思）当时没退款成功 你打电话过来 给个卡号 就退给你。

然后我说 要是我没想起来 这钱是不是就没了

然后就开始跟我玩文字游戏+装傻+不关我机票业务部门事

分手 没有信任 没有爱了

[ericzhan]

扣款没短信通知的吗

[notreami]

问下，克扣费用了嘛？
携程那群流氓，提前 2 个月购买的票，1 小时内发现买错时间了，不给改签，也不给退款，说什么特价票。

[keithszc]

美团什么时候还卖飞机票？

[WeaPoon]

啥啥啥啥啥都不记得，可不就是没想起来被坑了也不知道咯．

[lsylsy2]

@notreami 这个携程真不背锅，航空公司订的，想要随便退票去买那些贵几倍的仓位，所有票下单的一瞬间就和起飞前一天是相同待遇，没有离得远就好退的说法
携程被喷的主要是卖假票(同样一个航班的飞机票你下单贵的能退的，他买了便宜的不能退的)，和偷偷绑定保险啊接机啊这种额外收费项目。

[Humorce]

@lsylsy2 #5 楼主这个肯定是美团背锅，允许退了，没退钱
携程系的体验我就不喷了

[sobigfish]

央行规定的退款必须原路返回，所以他们到底在搞什么

[jadeity]

细思极恐，以后每月得对下各种电子账单了。

[qwjhb]

如果真和楼主说的这样 报个卡号打过来
那客户付款的钱肯定到了美团自己的账户 标准的二清 美团有支付牌照码？
没的话那美团的问题就大了

[emmm]

细思极恐

[wjpdev]

细思极恐

[kimown]

绿团就是绿团，为什么用它

[wangxiaoer]

@qwjhb #9 美团会没有支付牌照？？？ 外卖你以为是直接付款给商家的？

[imn1]

@notreami
如果确实是特价票，不给改签和退，那是航空公司定的，不是携程
不过购票前应该有知照或警示

[hasbug]

交行信用卡以前的账单更吓人，看都看不懂。
京东白条以前也是，刚看了下白条账单，清晰多了。
都是很可怕。

[CEBBCAT]

@sobigfish 您好，您能帮忙找一下这是哪个条例吗？很需要这一条文，有一桩陈年旧事

[CEBBCAT]

楼主实在气不过可以向银监会举报，但我更觉得是这个接线员的问题，楼主最好还是向美团提交一个电话投诉，相信会有一个满意的结果的，我对美团感觉不错，因为之前有一次退款很麻利，不像另一次的 ele.me

[MajorAdam]

这就很过分了

[wclebb]

问题在于，支付时也应该有短信通知和软件通知啊（比如支付宝）
如果找到了当时的支付账单，就是这里啊……

[Qcui]

你这样说，我想问下，如果用信用卡支付的，退款应该是退回到信用卡吧？这种怎么查啊？查额度是否回升吗？会有短信通知吗？总感觉自己好像曾经损失了一笔钱。。。