多图,,,关于京东下单不发货，正常沟通疑似被黑号事件，以及后续处理进展的跟踪和记录

[wuyuorz]

首先，非常抱歉使用小号来发帖，但是迫于京东确实很强势，我只是一个小用户，并不想带来更多麻烦，所以只能选择以这样的方式来将事情的过程进行一下阐述。

由于近期显卡涨价严重，所以本人在京东上对一些显卡商品设置了到货自动提醒

2 月 1 日下午 5 点左右，手机突然收到消息，京东一款七彩虹 gtx1060 显卡到货，售价仅为 2099，商品链接为 https://item.jd.com/4931561.html
当时并没有注意到商品详细信息，毕竟这是一个国内大厂在京东的自营旗舰店的货物，作为京东 4 年的钻石会员和连续两年的 PLUS 会员，我觉得还是可以信赖的。
店铺链接为
https://qchshop.jd.com/
自营旗舰店却显示是厂商或供应商进行发货，不过由于价格确实便宜，所以本人下了一单，随机商品便出现无货情况。
然后没过多久，京东再次提示有货，迫于价格便宜，所以本人在频繁提示到货的情况下下单了 14 张显卡，仅一张付款。毕竟这个价格转手或者福利大家都是极好的。
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第二天中午，由于听某群友讲这个显卡是不会发货的，所以本人特意咨询了七彩虹客服
在得到如上图所示回答后，本人联系了京东客服


如上图所示，首先我得到了京东客服说会发货的回答，随后我将与七彩虹聊天的截图发给京东客服
京东客服表示会在 48 小时内进行回复，由于本人还有数单会在下午 5 点过期，所以不得已马上电话联系了京东，并得到同样回复。
于是下午两点的时候我再次联系在线客服咨询进度

对，你们没有看错，我在后台点击交易纠纷是这个样子的
一家国内一线厂商的京东自营旗舰店，并不支持交易纠纷，那么是不是意味着，这家店铺的所有产品京东并没有约束力呢？如果出现交易方面的问题，京东也会坐视不管呢？
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随后在 2 点半的时候我尝试再次使用手机联系京东客服，却看到我手机这样的显示

对的，没错没错，一个正常的交易问题，导致我的账号被京东直接拉黑或者说被黑号,我...

最精彩的来了==
当天下午 5：20 分，刚好在我一个 5 张卡单子由于未支付超时被取消的 10 分钟之后，京东全国客服中心打来电话，询问我是否是 UPC 项目成员，是否为京东内部员工，如果不是,那么京东是无法给我发货的，会给我取消订单并给予 20 元的补偿...
到这里我依然是非常累了，连续两天京东客服打我电话联系依然用这样的方式解决，我也均以我忙，现在先不处理这个事情为由推脱了。前前后后写了这么多，其实我也不知道我想表达什么，大致说一下我的看法吧.
1.一家标识国内一线京东自营旗舰店，商品竟然显示由供应商发货和售后，这个不太理解，或者说无法理解

2.京东和七彩虹均称他们在进行商品测试，商品测试！！！在生产环境中进行商品测试？？？怎么不把一键商品标志为 0 元然后进行商品测试呢？这脑子在想什么？

3.不接受非 UPC 项目订单？这个我理解，那么请问，我作为一枚普通用户可以正常得到商品到货通知，正常下单，正常付款，那么你们如何鉴别是否是 UPC 项目的订单呢？是不是以后标识:不支持男性用户订单，那么所有订单都可以用一种莫须有的名头来取消掉呢？

4.交易纠纷，这家店不支持交易纠纷...一家自营旗舰店，不支持交易纠纷，，，(这个我不太懂，是否是只有旗舰店才支持交易纠纷，自营是不支持的)

5.在我下单过后，京东方面并没有直接联系我进行说明，而是我，作为一个客户，在订单未发的情况下向京东单方面咨询，在京东再三确认才知道这是无法发货的，那么我想请问，如果我没有进行咨询，是不是意味着 这笔单子会直接被忽略到永久

6.哎 暂时到这里吧，我不知道想说些什么了，后续再补充吧，可能明天我就会主动取消订单，毕竟人家可是京东,我不过是个普通老客户，客户与狗嘛

最后，卖个萌...

[Felldeadbird]

一个人哪里可以撼动大企业，除非你是大 V。
不过对于显卡缺货的问题，这个事情能拿则好了。不能拿也没办法。

[Myprincess]

本人在频繁提示到货的情况下下单了 14 张显卡，仅一张付款。-个人帐号肯定风控，企业帐号就不会。

[ZhLTE]

个人账号频繁下单同一商品不付款 风控规则 应该没啥
问题在于 京东是否事先有提示这个商品不能个人购买了

[wuyuorz]

@Felldeadbird 也许正如 @Panic 所说，一个客户才挣几个钱。。。

[fengfisher3]

这跟羊毛不羊毛没关系。
上面一些回复我也是醉了，现在明显是商家的错，欺负消费者，跟羊毛是两回事。
就是消费者利益得不到保护，没有维权的渠道呀。

既然是消费者正常的下单，他们不发货还拉黑，难道还是消费者的错。如果楼主是公司需要，真的要买 14 张显卡，然后，下单要买呢？也不给发货？
然后，既然是京东和厂家的错，他们就要为此买单。

[HongJay]

然后没过多久，京东再次提示有货，迫于价格便宜，所以本人在频繁提示到货的情况下下单了 14 张显卡，仅一张付款。毕竟这个价格转手或者福利大家都是极好的。

[wuyuorz]

@HongJay 这有什么问题么？ 京东前后货从无到有应该是 5 次，意味着货品数量充足， 而我买过之后 仍然显示有货，意味着和我一样也有其他人在买入，这个有什么大的问题么。如果还是谴责我薅羊毛的话我是没话说的，什么值得买那群人就该去死么？

[EmmaSwan]

1. 大批量订单有窜货嫌疑, 所有授权经销商都和品牌授权商有管控窜货的默契甚至协议, 你订单这么多, 不管是不是测试商品, 被砍都是很正常很正常的了

2. 买方下单后, 可以无条件退货, 卖方卖出商品, 当然也可以无条件取消订单, 买卖双方地位平等的体现

3. 20 块的赞助够意思了, 有几个退货的人会去补偿商家的损失? 狗东那么多二手货哪来的, 心里没有点 B 数?

[wuyuorz]

@EmmaSwan 按照您的说法，
1.默契=协议，我订单多么，14 张很多么？我买完过了 5 分钟才显示无货，说明还有大量的被别人买走了，如果默契管用，那还需要条款做什么。
2.买方下单后，可以无条件退货，这个是京东协议规定的，并不是买家强行要求的，卖家卖出的商品，并不可以无条件取消订单，这也是京东协议写明的.这些都可以通过阅读京东协议和联系京东客服进行了解. 买卖双方必然地位是不平等的，至少在我这件事情上，不是的
3.本人并没有要求京东使用任何方式的金钱补偿，20 元是京东自己提出的，我也没有接受.另外，退货的人确实很少去补偿商家的损失，这个我不太清楚，不经常退货. 最后一句，狗东我是不赞成的，毕竟是国内一线电商，还是叫京东为好.另外，心里没有点那啥数，不知道什么情况下在公共交流区您会如此侮辱一个国内一线电商和一个普通的消费者.还请注意措辞.

[wuyuorz]

@wuyuorz 还有一点，京东的显卡，客户是不可以无条件退货的 2333

[EmmaSwan]

@wuyuorz 你这些都是在大妈式顶嘴..那你自己看吧, 发帖对你来说意义真不大.

[wuyuorz]

@EmmaSwan 没关系的，我知道意义不大，还是谢谢您的关注和回复

[HankAviator]

价格不高，强行拍下试试会不会发货：
发货了：稳赚不赔
没发货：你放都放了我就只看到显卡和价格了，别的不听不听王八念经，不要 20 块的补偿（“你提出补偿的，不是我要的”=“太少了不稀罕”），要么给我显卡要么退钱+商品价格 1 倍以上的现金。

感觉生活习惯、风气较几年前相比没有什么改善，唯利是图迟早成为新主流价值观。最有意思的是以前觉得不太对的事情现在还要找东西支撑。占便宜何苦一副道貌岸然的样子。