京东的赔偿逻辑是这样的么……

[Herztier]

1.京东买了 6 瓶酒，自己用了优惠券加购物卡实际支付每瓶比原价便宜了 20 元，非满减活动。 2.运送京东说破损了一瓶，赔钱，我想想如果不够喝就再买一瓶就是了，我说行。 3.结果一看赔偿的是实际支付每瓶的价格，即如果我还要再买一瓶得自己多付 20 元

问：合着我拿这钱还不能买回一瓶酒，我还不能要求不要赔钱直接给我补给一瓶酒，还得我退货，再重新下单，问题是我京东买就是要快晚上能直接喝啊，我全部退回去晚上喝啥。这到底是什么逻辑，是我想的有什么问题吗，为什么特别不爽。

[b821025551b]

这种赔偿方式没问题啊，不然优惠券岂不是可以套现了。

[Herztier]

@b821025551b 问题是，我可以理解你怕套现这样做，但是为什么不能直接补寄一瓶

[tianlang1989]

那就让他再送一瓶酒过来呗

[tghgffdgd]

@b821025551b #1 问题是换坏原因在于京东啊，那我还可以说京东可以利用这个方法直接让你们优惠券全部作废呢。

反正用优惠券的时候一定要拒绝原路退款，除非有另外赔

[Herztier]

@tianlang1989 对呀，我就是让他再补送一瓶酒就好了，可是偏不，偏一直跟我说可以选择退货

[tianlang1989]

对于京东来说，他们自己当然很清楚，优惠券也好，满返也好，都是他们促销的玩法，商品真正的价值其实就是实际支付的价格。现在这种情况其实我们消费者心里也很清楚。
不过玩法是京东自己要搞的，标价是这些，明面上价格就是这些，一旦涉及到赔偿纠纷，商品价值就应该按照标价来算，否则就是欺诈。
毕竟我作为消费者，又没有强制要平台商家给我优惠，优惠是你自己愿意给的，既然给我了，凭什么又自己要回去呢？

[Zzzzzzzzz]

买的是箱装吧， 这样从库管角度确实不可能单独补一瓶的

正确的流程是 重新下单 + 退货 -> 该吃吃， 该喝喝 -> 新送来的单里取走一瓶， 剩下的退回

[EchoChan]

现在不管是优惠券、支付券、白条券，发生退款，都是要扣去相应比例的优惠的。没毛病。
然而还是有人通过凑单利用漏洞的。

[ff1m80]

@Zzzzzzzzz 666

[tianlang1989]

@Zzzzzzzzz 貌似现在无理由退货要扣 500 京豆吧

[Shura]

@Zzzzzzzzz 但是重新下单没有优惠卷了。

[tianlang1989]

@Zzzzzzzzz 以前我买了一个 iPad，结果一个星期不到，商品价格没调，但是突然多了一个优惠券可以用，导致实际到手价格降了 200，然后我就联系客服申请保价，客服以商品价格没变为由，拒绝保价，我就直接跟客服说，如果不给保价我马上重新下单，然后申请旧订单退货，然后客服就同意给我保价了。

[spicycoffee]

他们应该也是拿整箱回去退给厂商，你自己去大商场估计也是这样的流程吧，小商铺就很随意了。

[20has]

@Zzzzzzzzz 你这玩法 666

[liqingcan]

退货完了我记得优惠券是会退回来的。不过如果退回来的那天刚好已经过了优惠券的有效期，那好像是。优惠券直接失效。也就是。坑~

[Herztier]

@Zzzzzzzzz 不是整箱装的，单独的 6 瓶

[Herztier]

@EchoChan 如果就只扣优惠券的钱，我可以理解，问题是其中 100 元是我自己买的京东购物卡，用购物卡抵充了此次消费需要实际支付的 100 元。

[Herztier]

哎，我特么啥补偿也不要，你都知道自己运送坏了，就送了 5 瓶来，都不直接补偿一瓶给我就得了。真是郁闷。

[EchoChan]

@Herztier #17 按理购物卡部分是实际消费金额，不当优惠券算的，那这个可以找客服补回退款了。

[Herztier]

@EchoChan 最高钻石加 PLUS，虽然不是什么大客户，但好歹是忠实用户吧，这服务也是醉了……