关于某一个 V 友 倒卖「数码荔枝」授权码至多个顾客 [情况收集]

[1ychee]

背景交代

在 2017 年 8 月，我们发现某一个「数码荔枝」淘宝店的「至尊 VIP 」会员大批量购买 PDF Expert / Downie / Scrivener 等十余款授权码并使用批量生成的 @yeah.net 邮箱进行软件授权的兑换。

与此同时，我当时在 V2EX 逛的时候，看到多篇有关“低价出售正版软件授权”的帖子 (似乎现在已全部被删除，因为找了一个小时没找到...)。虽然发帖人在所有帖子中都自称自己是“这些软件在中国地区的代理商”，但所出售产品全部均为「数码荔枝」在售产品。当时发帖人留下了自己的微信号，并表示“微信交易”。

当时，我们随即禁止了该「至尊 VIP 」会员在我店的购买资格 (与此同时，我在对应的 V2EX 帖子中进行了回复，警告该 V 友的行为是非常错误的。然而现在我找不到对应的帖子了)。因为基本上能够认定该「至尊 VIP 」会员在我店购买产品后，使用 @yeah.net 邮箱兑换后，获得软件授权码，并进行一号多卖。

之后的话，我们因为忙于淘宝店的很多莫名其妙的问题，这个事情耽搁了。

当前情况

近期，有些许之前该“卖家”的顾客在淘宝上联系我们，提到了该问题。我们发现有必要将这件事情重新深挖下去。不知道 V 站当时有多少人加了那个 V 友的微信，从他那边低价购买了授权码。你们之后在使用软件中，有遇到什么问题吗？

此外，这件事情我们非常被动：原则上我们应该直接禁用出售给那个「至尊 VIP 」会员的所有授权码，并退款给对方。但是这样直接导致了从他那边购买的用户突然面临“授权码失效”的情况。这不是我们希望看到的...

[ziseyinzi]

这种人就别叫 V 友了

[1ychee]

关于“我们非常被动”，我多说一句：

现在唯一阻止我们禁用出售给那个「至尊 VIP 」会员所有授权码的唯一原因，是因为我们不相信他会对所有从他那边购买授权码的顾客负责。

[1ychee]

@ziseyinzi #1 ... 好吧，不过的话，这个问题我自己也很生气啊。

我们近期会马上改进 VIP 会员制度，防止未来类似的悲剧出现...

[wuzhi1234]

“是这样直接导致了从他那边购买的用户突然面临“授权码失效”的情况。这不是我们希望看到的...”，我觉得这种情况可以接受啊，你没必要为那些人买单啊，尽管他们可能也是受害者

[1ychee]

@wuzhi1234 #4 我们肯定会很谨慎地处理的。

最简单的办法肯定是全部禁用。从“正义”的角度，我们也应该完全无视那些购买者的感受。

但是，

我们这边还是希望先收集一下更多当时从他那边购买的人的反馈吧。毕竟我们推算“受害者”的数量应该不少...

[md5]

看起来像是不受约束的分销商

[vCleaner]

这个人已经被 ban 了 /t/383750
/t/379287 /t/379426 /t/380778 /t/380821 /t/380916 /t/381754 /t/383267

[1ychee]

@md5 #6 我们为了保证服务质量，至今没有分销商，直接面对顾客的。

那个淘宝会员当时是“强行暴力变身”为分销商的 —— 如果那也算“分销商”的话。

[zsj950618]

帖子估计不是删掉了，大概是因为在交易区的帖子 google 是不索引，而且在个人页的回复里也是没有的。可以去铜币消费记录页面里找找回复那些帖子的记录。

[md5]

@1ychee 没在你们那买过东西，不清楚 xxx vip 有什么特权，不过通过你的描述来看是可能会有额外折扣。

只要有价格差异就有二道贩子😂

[1ychee]

@vCleaner #7 非常感谢，就是这个人。当时我的回帖是：

“出售的都是我们家的产品，软件简评基本也是参考我们店铺的（ https://lizhi.io/store ）。已经禁用了您的淘宝账号在我店的继续购买的资格。

一号多卖是不可取的。”

@zsj950618 #9 嗯... 我刚刚就是在自己的「个人页 > 回复」标签页找的，硬是找了一个小时没找到。

[RHFS]

没搞懂 他怎么一码多卖？难道不是一个码激活一次？

[1ychee]

@md5 #10 不是“额外折扣”的原因，

而是，他买了一个授权码后，卖个 5 个人...

[shrugged]

支持，在数码荔枝买过不少软件。

[1ychee]

@RHFS #12 并不是的。我们淘宝店中每个软件都注明了“这个授权码可以激活多少台设备”，这个是开发商规定的。

比如，Downie： http://lizhi.io/store/tb/downie ，这个软件的一个授权码可以激活 10 台设备，这个也在软件官网中标注的。

我们现在大部分软件产品的订单处理都是直接对接开发商的 API。顾客买一个，我们订单系统自动生成一个对应的发送给顾客。

但很显然，我们并不能阻止少部分顾客将一个授权码出售给多个“二级顾客”。这个问题，也是所有软件开发商都会遇到的。最简单的解决办法就是：一些开发商直接将一个授权码的可激活设备数设置为 1。不过，如果顾客突然遇到需要重装电脑或者原来电脑损坏，“可激活设备数 = 1 ”会对顾客造成一些困扰。。。

所以。。。这些问题，都是非常纠结的哈哈哈～

[EchoChan]

直接都禁了，如果有 V 友是受害者，而且你好心想帮助那些受害者，那也应该是那些受害者来联系你解决问题。

[lxml]

我想起某二手车的广告，不让中间商赚差价😃

[kruskal]

想起了仙剑采取的反激活

[xiaozecn]

@lxml 可是赚佣金

[1ychee]

@lxml #17
@xiaozecn #19

可能我原文说的不是很明白。现在的情况根本不是“赚佣金赚差价”了，而是“原来一部车只能买给一个人，现在他同时把一部车卖给了多个人”的问题。