新办理的手机号码前机主在京东白条有欠款，京东每日随机号码语音轰炸

[chinvo]

之前有在 v2 问过关于按号段屏蔽来电的方法 /t/432271

大致上来讲，就是前机主在京东白条消费预期（应该比较久），京东金融通过 022-60xxxxxx 的座机号码每天进行多次自动语音呼叫催款（内容是“ xxx，您好，您的京东普通白条已发生逾期欠款，请及时还款……”）。

完全不分场合、时间，有些时候甚至在深夜接到此类电话，不接听会持续拨打，造成极大的困扰和生活、工作上的不便。

曾经有人工客服打过来催款，表明了不是前机主的立场，客服同意停止这种骚扰行为。

近期又恢复此前状况继续轰炸骚扰，遂主动联系京东金融客服 95118。

客服表示情况已经记录，等待专员处理。

昨天专员来电，表示京东方面对于语音轰炸毫不知情，并且表示对此情况无其他处理可能，明确表示此次来电之后将会关闭工单且不会有后续处理。

因在专员来电前，刚刚被轰炸了一波，所以我要求专员继续转交情况给有权处理的负责人，但是专员明确拒绝。

最后，专员建议我换一个手机号。

恕我对于此处理表达不满之情，现已将相关情况投诉到 12321、工信部部长信箱、人行网络信用消费投诉相关渠道。

虽专员表示已结单，但持续关注京东方面可能的回应。

不知道各位 v 友有无其他渠道投诉？比如针对 通过电话语音拨号进行骚扰 的行为有无监管部门？

另，本人通过搜索发现自京东白条上线以来此情况就有发生，京东方面一直未能提供有效解决方案，不知道有没有其他受害人在 v 站活跃？

[we000]

换个手机号是最有效的解决方法, 现实就是这样.

[fbbsa]

这是催债公司干的

[chinvo]

@we000 #1 京东并不会为我更换手机号买单，我为什么要去换手机号？

[wd]

工信部管用么？另外 号码是变的么 黑名单好使不

[Sweden]

是不是已经把债务转卖给催收了……

[chinvo]

@fbbsa #2 并不是，此前来电的人工客服明确表示了自己是京东金融风控部门，同时承认电话拨号同样是京东金融风控部门的系统。

[wd]

@chinvo 他的意思是换手机号是最简单有效的处理方法 当然你可以不用 但是没必要这么质问 我想他也清楚这个不应该你买单

[chinvo]

@wd #4 号码是变的，所以之前我才寻求可以按号段屏蔽的办法，一次性直接屏蔽 02260 开头的所有来电

[chinvo]

@Sweden #5 参见 #6

[chinvo]

@wd #4 至于工信部，这种电脑语音自动拨号的骚扰电话应该是归工信部管的

[Lyvnee]

通信公司的二次放号周期实在是太短了

[nosmile]

看一下手机是不是支持通配符

[chinvo]

@Lyvnee #11 京东金融的风控部那次来电的时候表示至少有半年没能联系上这个手机号，也就是说，这个号码从弃用到我拿到至少经过了半年时间（不计算实际销号时间）

@nosmile #12 iOS 已通过第三方软件实现屏蔽

但是扛不住哪天他们换新号段，而且我主动屏蔽并不能根本上解决问题

[nciyuan]

@Lyvnee 不知道你们那里什么样，我们这整个周期都是 6 个月到 9 个月

[jip]

京东金融的客服是最垃圾的，没有之一！

[shiny]

我遇到过换手机号后有大量前机主的短信电话，甚至还有信用卡消费提醒。架不住自己又去换了个号，但销号又很麻烦

[defunct9]

京东金融和京东是两票人，注意节奏

[gdtv]

@defunct9 京东金融是京东的业务之一，我认为作为客户不需要管他们是不是两票人。

[chinvo]

@defunct9 联系的确实是金融客服，不过以前试图踢皮球让我联系商城客服

[gmq591386005]

难道不是应该投诉通信公司？