现在京东服务越来越差了

[ColinZeb]

5 号在京东生鲜买个鸡蛋，运费 12 元，用了两张运费券，然后当时是免费送了京准达，时间选的 6 号 18-20 点， 现在 8 号 20 点了还没到，我就问问客服，没想到客服这么吊。

[Seanfuck]

我买基本都是上午下单，下午送达。广州仓库发深圳。

[houshengzi]

前提：有一哥们，也是 plus 会员。有过同样的感受路过

年前该哥们乔迁叫了我们一帮大学哥们一起过去庆祝一下，因为房子在郊区，买菜不方便，就提前一天在京东新鲜下单了一些打火锅的肉类在乔迁当天送货。没想到当天在派送时间内一直不分配配送员，催了几次客服也说快派送了，就没个确定时间。(PS：那个配送站在两公里内)。后来我们已经吃完在聊天了，派送时间也差 15 分钟左右就要过了，突然一条消息说配送开始。。。

最后，送过来的肉没怎么吃，全放冰箱

[gamexg]

之前询问过，京准达京东方面原因配送超时后会自动退运费，其他的补偿应该没有...
这种感觉还是重新下单速度比较快，走程序催促耗时应该比重新下单还慢。

另外奇怪我也是 plus，联系在线客服只是显示 “您好，京东客服 352760 号很高兴为您服务！” 而不是 您是 plus 会员，有专属 vip 客服为你服务 。

[mochanight]

精准达服务是大坑。京东快递员我很熟悉，问过他，他说站点对这个服务完全是无所谓的。本来就是要求当天快递当天配送，你选不选精准达都是当天送达。你选了只是多花运费而已。

如果因为仓库或物流原因快递未到站点，也不是他们的责任。

楼主是碰上订单异常了，应该是快件在哪个环节出错丢失了。只能重新下单，有差价部分人工干预。

[Halry]

同感，京东现在送不到的就直接签收了，等到第二天才送，投诉一次就他们就不敢了。
话说京准达也是一样的，没到就是没到，多花了钱也到不了，平时快递闲的时候早上就到了，像现在和过年的时候不到就是不到，最多就补运费了

[memecha]

京东快递现在也外包了吗，为什么现在都是放快递柜，要么就是放快递点，平时上班也算了，周末也是，还有一次直接让我下楼取货，尼玛买了一箱东西，自己扛上楼，搞的现在不敢在京东上买东西了。