别买联想了,也别信对方的所谓 7 天无理由退换货了,目前为止一周过去了,我的退货还是拒绝状态 - 买 Moto360 国行版的“受骗”经历

2018-03-09 09:30:24 +08:00
 jimmy

当然,祸因可能还是怪我,受不住原价 1799 的价格,现 799 就可买到的驱使,现在想想,为什么会这么低的价格?真保不齐就是属于质量有问题的,能“骗”一个就是一个,买这个版本想退货?别想了。

先说一下商品地址: http://www.motorola.com.cn/store/56_128.html

在色魔上看到有人爆料 Moto360 2 代仅需 799 !这是什么概念?完全逆天好不好,所以我下单了,然后恶梦开始了。港真,在此之前,我对 Moto 这个品牌的好感度是相当高的。

下单顺丰隔天到手。

当天下午拆封,开机失败,然后看说明书说需要先充满电再开机,好吧,那就放底座上充电吧,2 个小时左右充满电,之后开始研究,全程都没有任何佩戴的动作,因为是女款,本来就是买送老婆的。体验过程耗电感人,所以时不时在等重启、安装的时候都是手表放回底座,然后再拿起再放回这种操作研究了一会儿,把体验到的情况反馈给老婆的,她觉得不实用,说你还是退了吧,不过退之前让我看一下,于是我收回到包装盒中再也没碰过。

晚上回到家之后手表给她看了,她说好像没啥感觉,退了吧,于是又收回到包装盒中,当晚就与客服联系退货,客服一听说就发了一段文字,意思就是说不能有划痕,不能有磕碰之类的,要不然是不符合退货条件,发了好几次。我说没问题。

心想,这么短的时间,而且我就这么用法还能有问题出现?回答说没问题。第二天上午顺丰揽件走了。现在天真了,因为退货后,售后说我的表带有明显的划痕,不符合退货条件,那个物流已拒收。

之后有 400 的客服电话过来说沟通情况,说什么全程都在高清视频下验货云云,说我退货的手表有明显的划痕,然后不符合退货条件,我把情况跟她说了一遍,对方说,我们无法保证你说的是事实,总之就是一口咬定这个货不能退。

无奈之下投诉了 315,对方说登记在案,会有工商的联系我,2 天后确实有自称工商局的联系我了解情况,问了购买渠道之后就说再去了解情况,然后就没下文了。

现在这个退货还是没办法往下进行,如梗在喉,不吐不快,同时对该品牌由粉转黑,表示不再碰该品牌与其母公司(联想)的任何产品。

另外想求接下来该怎么处理的方法。

同时也在想,799 就可以买到 1799 的价格,是不是拿次品来充良品来卖,骗一个是一个?

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40 条回复
vince0118
2018-03-09 09:33:38 +08:00
心想,这么短的时间,而且我就这么用法还能有问题出现?


所以你退货前也没检查有没有划痕磨损吧
jimmy
2018-03-09 09:36:03 +08:00
@vince0118 我检查了我碰过的那些部位,比如表盘,表盘背面。表带因为一直没有佩戴,所以没去检查。
Tony2ee
2018-03-09 09:38:06 +08:00
应该不是坑人
Moto3602 代国际版用户来答,现在别说什么 Moto 360 了 Google 全系列 Android wear 基本都死了 现在无非是成本价甩货而已

If you really NEED a smartwatch, then if it's not an Apple watch, there is really nothing worth talking about.
fangxing204
2018-03-09 09:40:17 +08:00
我第一次买联想全新的产品,是这块 ssd,http://www.chinafix.com/article-16130-1.html,心想随便买块大厂的便宜 ssd 应该不会又问题,结果,真的和 chinafix 说的一样
a13005746827
2018-03-09 09:41:16 +08:00
你也可以在收入包装前来个全程高清录像,就没客服什么事了
xomix
2018-03-09 09:44:45 +08:00
广告不错,了无痕迹,如果不是不需要女式手表差点就买了。
jimmy
2018-03-09 09:45:28 +08:00
@Tony2ee 最早接触的移动端开发就是 Android,所以对 Android 的产品如手表,手机,Android TV 都有兴趣,除了手表之外其他都有了,所以想了解手表,才会去入手这块,心想应当不会太让人失望才对,才会有这次的遭遇。

当然也仅限于开发层面。对于智能手表,我是没有任何使用上的需求的,因为待机是硬伤。
jimmy
2018-03-09 09:47:34 +08:00
#5 @a13005746827 从来没想过会碰上这样的事情,而且我一直也相信这样的大厂品牌不会做出欺骗消费者的事情来。
explon
2018-03-09 10:06:29 +08:00
还是苹果好,官网的东西随便玩,14 天无条件退款
buaashn
2018-03-09 10:38:50 +08:00
可以去 12306 投诉啊
sobigfish
2018-03-09 10:46:28 +08:00
退货前拍照没?
没拍的话说不清了。。也有可能是快递给你弄的也说不定
jimmy
2018-03-09 10:59:04 +08:00
@buaashn R U Kidding me?
#11 @sobigfish 快递弄的不可能,快递当着我的面封的箱,贴的单。退货前拍照这个我确实没弄,我一直相信这些大厂不会耍手段。
现在证明我错了。
yuriko
2018-03-09 11:10:22 +08:00
我猜大厂应该有退货指标的,然后客服想尽办法阻止退货?

不过 Android 手表没成体系是众所周知的……甩卖品入手不好用也是自然的……
blessme
2018-03-09 11:12:15 +08:00
不要相信国内联想。
beingbin
2018-03-09 11:39:27 +08:00
楼主可以去回答逼乎这个话题:

有哪些行业的国产品牌辜负了中国的广大市场?

https://www.zhihu.com/question/268185483
jimmy
2018-03-09 11:46:06 +08:00
#15@beingbin 震惊,竟然要绑定手机号!再见。
beingbin
2018-03-09 11:49:55 +08:00
@jimmy 现在都这样,凡是要评价、回复的都得绑定手机号码,V 站部分主题,比如 ss 节点,也得绑定手机号才能看
cocowuhuiling
2018-03-09 13:24:46 +08:00
买个手表都要 799,有前人。小米的手表便宜多了我都舍不得买。
sephinh
2018-03-09 13:33:15 +08:00
全程没看到那有质量问题,都是楼主不想要要无理由退货,但是退货没录像,只属于售后纠纷啊,跟骗有啥关系?
CFO
2018-03-09 13:41:35 +08:00
799 了?我去买一块 一直想买觉得贵 这个价钱买块玩玩也算充值信仰了

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