神一般的饿了么逻辑 ~ 0 元 确认也是 0 元 完事扣你钱 客服会告诉你是显示错了 你没资格 所以我们直接按照没资格的人扣你钱

2018-03-11 14:11:32 +08:00
 realpg
测试复原全过程视频下载:(鉴于饿了么之前有不承认发生的事实的经历 我忍了再亏 4 元录一个证据)
http://9bchina1-10003442.cossh.myqcloud.com/manual/eleme.mp4 (15MB mp4)

事情简单经过:
饿了么奖励金兑换红包,提示 0 元兑换 6 红包,确认支付也是支付 0 元奖励金,然后到账 4 元红包,还扣了 2 个奖励金……

在线客服对此的解释是,我没有资格参加这个活动,所以只是显示错误…… MDZZ 智障培训出来的客服么

最后的结论是 他们饿了么没问题,照顾我感情 给我补偿 5 元红包

PS 我被坑了 3 个订单,每个消耗了 2 元奖励金,然后每个给的红包还少两元,累积亏 12 元

客服聊天记录截图:















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所在节点    全球工单系统
29 条回复
EchoChan
2018-03-11 14:13:17 +08:00
大佬的号被饿了么标记为黑名单了吧
zpxshl
2018-03-11 14:14:13 +08:00
发到这里干嘛。发微博知乎吧。
kmahyyg
2018-03-11 14:19:24 +08:00
笑而不语
caijunyi
2018-03-11 14:24:44 +08:00
公关还有 5 秒到达战场
changnet
2018-03-11 14:26:56 +08:00
这个属于欺骗消费者,没有明码标价。有那个心思的话投诉死它
jerry12547
2018-03-11 14:34:39 +08:00
不是一般一个手机号可以免费下一单吗。。我上次试了 然后说我账户异常扣了券 首单优惠没了。。呵呵饿了吗 问客服,客服呵呵
Kilerd
2018-03-11 14:36:00 +08:00
大佬居然被坑了??
前排瓜子坐等后续
terence4444
2018-03-11 14:40:39 +08:00
这难道不属于欺诈?
超市里标价出错都要赔的。
Alchemistxxd
2018-03-11 15:07:50 +08:00
对饿了么一直映象不好
a1342751882
2018-03-11 15:08:12 +08:00
饿了吗是被刷子刷怕了。把你号放黑名单了吧
lekai63
2018-03-11 15:13:54 +08:00
按欺诈投诉消协
netChen
2018-03-11 18:25:35 +08:00
@caijunyi 碾碎他们!
songz
2018-03-11 18:33:51 +08:00
饿了么套路好多
Cyron
2018-03-11 18:58:33 +08:00
套路太多了,还要做什么任务
exiahan
2018-03-11 19:18:57 +08:00
马上不就 315 了么,去 weibo 转发一波 at 一些媒体号估计会有奇效~另外最好还去 315 投诉一把哇~
580a388da131
2018-03-11 19:35:45 +08:00
饿了么积分换了个小夜灯
yzyun08
2018-03-11 20:14:20 +08:00
Beggar 会员?
scetus
2018-03-11 21:16:19 +08:00
帮 lz 反馈了,得到回复确认这是个 bug,正在修复。

能力有限只能做到反馈和接收消息。lz 谅解。
realpg
2018-03-11 21:17:54 +08:00
@scetus #18
高级权限客服已经联系我 给我¥ 15 红包补偿(我其实损失 16 无所谓了) 关键是高级客服的态度正确 也确认这是 bug

特么在线客服那套路才叫牛逼…… 显示错误 2333
scetus
2018-03-11 22:25:56 +08:00
@realpg 具体问题有解决了就好,虽然不完美。

另外,收到消息,这个 bug 已经 fix 了。希望其他人不会再遇到。

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