2017 款 MBP 因质量问题需要返厂检测 10 天，官方不提供备用机

[mokeyjay]

2017 款 MBP15 带 bar 国行中配，无摔无修无进水等，正常使用，偶尔全屏 /局部出现红 /绿 /蓝 /花屏，合盖再开可破，系统最新版本，大概每两天左右出现一次

前阵子去 AppStore 预约了天才吧，说需要返厂检测，需要 10 天时间，而且拒不提供备用机

对于上班需要 MBP 的人来说，这不是逼人忍着用吗

[20015jjw]

@wangyifei6817 是有被用车啊...

[colorfulberry]

前一段时间 我的 2015MBP 突然黑屏了，不知道啥原因，充了三个小时的电，无限折腾各种清理硬件才好。 出故障都是莫名奇妙的。

还有就是曾经有个 iPhone 5s, 原装屏幕好好地，突然花屏了，过了保修期拿到电脑城，如果继续换原装屏还是花屏，换上水货屏就好了。让人无限无语。

[Flobit]

别人有钱，别人拽呀，你不买自然有人买呀，虽然我没用过苹果，不过感觉他一直是这种态度

[linjianru]

@mokeyjay 如果能提供备用机就好了，那才是真正负责的服务态度。因为出现故障完全是厂商的问题，客户反而要来承受由此而来的损失，这实在不合理。

屁股坐到厂商那边的，无法理解。

[wsfdljy]

16 年末 mbp 顶配，键盘修了 2 次。我们公司 80%用 macbook，修过自己 16、17 的 mpb 的特别多……如今苹果这品控真是……
备机这件事深有体会，这是我唯一一台 mac 电脑，维修期间没有备机不能直接同步工作非常痛苦。
@mokeyjay 至少苹果的 timemachine 的体验还是不错的，如果没有别的 mac，建议可以自费某宝租个最便宜的 mac mini 什么的先凑合用下。

[youxiachai]

其实啊....熟悉苹果的话..其实售后一直都是这样...
对苹果的售后抱有希望的....怎么说呢....高估了苹果的售后服务了...
苹果卖高价建立的高逼格牌子...并不一定会体现在售后...

[mokeyjay]

@linjianru #44 这就是俗称的精神股东
@wsfdljy #45 帖子里也说了，其实合盖重开可破，主要是不满这种不负责的态度。现在只是小事，万一以后发现了更大的毛病，又不给备机，还得我自己掏腰包租机器上班，我就是咽不下“要为苹果品控买单”这口气，无论金额大小
更何况，还有一堆精神股东洗地，更咽不下了

[YoitsuHoro]

国行是 15 天无条件退款吗？ 那就续上 2333 帮苹果多弄几台开箱机和官翻

[blessme]

天气原因，过几天就好了

[zj299792458]

什么牌子的电脑维修提供备用机……

[liprais]

以前苹果 iPhone 是不修直接换新的
后来发生了啥大家不都知道么
据我所知从有直营店开始就没说过维修会提供备机
不满意用脚投票就是了，你看 thinkpad 不是坟头草半米高了

[wangyifei6817]

@mokeyjay 那你去买华为 dell 啊 谁逼你买了?你咋不说田牌 4214 呢?

[wangyifei6817]

@moezia 抱歉 国产小车车主 没这待遇 孤陋寡闻了

[wangyifei6817]

@tanteichang 嗯呐 希望你以后都有备用机可以用哦

[wangyifei6817]

@moezia 那也是说明备用车要给钱的 题主这样的 看起来可不是要给钱的主 都得免费当大爷

[wangyifei6817]

@mokeyjay
还有别动不动就跪久了 跪也得有个理由 谁规定要给备用机了?理由在哪?
我平均一年去天才吧也有个 4 次了,2 万块钱买个电脑别把自己当大爷好吗?
黑就要黑出点水平,无脑黑就没啥意思了
自己主力机 没有备份?说明你自己风险意识不足 怪不得别人

[icyalala]

如果苹果设定了"检测期间可以提供备用机"，只要这个口子一开，那在中国就执行不下去了。
每个人都可以拿着自己出问题的机器或者找别人的机器去换个备用机用半个月。

类似事情，见得太多了。。

[chanssl]

这个还真不能怪苹果。

国家对于这方面的规定是手机才有维修期限超过 7 天需要提供备用机，对电脑类产品没有这个规定

[mokeyjay]

@wangyifei6817 #56 备份也得有个理由 谁规定要备份了?理由在哪?
我又不是没有备份，我是没有第二台 MBP 上班用了
一年去天才吧 4 次？祝您多去几次，每次 10 天以上

@icyalala #57 备用机政策可以仅限质量问题才提供，人为不提供。再说备用机并没有要求全新的

[citydog]

目测 LZ 平时易怒症