2017 款 MBP 因质量问题需要返厂检测 10 天，官方不提供备用机

[mokeyjay]

2017 款 MBP15 带 bar 国行中配，无摔无修无进水等，正常使用，偶尔全屏 /局部出现红 /绿 /蓝 /花屏，合盖再开可破，系统最新版本，大概每两天左右出现一次

前阵子去 AppStore 预约了天才吧，说需要返厂检测，需要 10 天时间，而且拒不提供备用机

对于上班需要 MBP 的人来说，这不是逼人忍着用吗

[2shou]

出现花屏直接去天才吧，上次店员看了一眼，帮我把整个屏幕都换掉了。

[wangyifei6817]

@mokeyjay 你自己的数据 你不上心谁给你上心?我去 100 次也不是强词夺理去的 天才吧每次都解决我问题 不用你操心 谢谢

[youxiachai]

lz 我支持你...果断投诉.让苹果再上一次 315...


其实...对苹果有过高的期望....是很多人..花高价得来的教训...

[mokeyjay]

@citydog #60 只是个穷逼，攒了十年的钱买台 MBP 工作，结果问题一堆影响工作苹果又不负责，难受而已。下一个
@2shou #61 花屏不是必现的，我去的时候店员给升级了系统、跑了半个多小时的检测程序，最后说要返厂
@wangyifei6817 #62 不客气。祝越去越多、越去越长
@youxiachai #63 不会再对苹果有什么期望了

[DeutschXP]

@wangyifei6817 谁告诉你备用车要给钱的？人家描述的是他没有要备用车，所以给了些油卡作为补偿。如果你不要备用车，那么是需要给你报销所有打车费用的。
正常维修或者保养，不都应该是预约好了，开去，直接开备用车走人，等弄好了，甭管是一天还是几天还是半个月，打电话通知你，再开回去换车么。

[icyalala]

@mokeyjay 怎么判断是 "质量问题" 还是 "人为损环"？这不要检测吗？
如果仅在"质量问题"情况下提供备用机，那就需要 "现场检测" 而不是 "返厂检测"。
这就真的是强人所难了，毕竟专业的检测的人员不像 Apple Store 员工那样容易培训。。

[CastleBUPT]

只能祝 LZ 推动国家立法咯

[wengjin456123]

苹果售后确实垃圾

[yoke123]

一路看下来 我决定了 继续用 瘟都死系统
好吧 太贵不想买 而且不是刚需

[BlueFly]

@wangyifei6817 这届精神股东不行。 到底有多小的国产小车？ 吉利奇瑞 4S 店都有备用车服务。随便搜下新闻就有了。

[RobertYang]

@BlueFly 找个修理厂修车都能开开老板的车先用着 2333

[ryd994]

@wangyifei6817 你没见过，不代表没有。
你怕是还没见过信用卡能退差价，买东西 90 天内被盗或者意外损坏能赔，还能延长保修期。
也没见过面试报销所有开销，酒店机票打车租车停车景点门票。对，就是请你去旅游，顺便面个试。

[tolbkni]

@wangyifei6817 还真有提供备用车的，我哥的路虎拿去修，人家 4S 店就提供备用车

[msg7086]

@wangyifei6817 朋友丰田 2005 年的二手车坏了，送进店里修，直接给了辆备车。
不太清楚你的情况，是不是因为你自己没遇到好服务就理所当然认为别人家的服务也应该这么差。
更惊人的是还要要求别人也陪着你跪着。人家买的 MBP 不要钱的？真以为是华强北的山寨低端本啊。

[msg7086]

@mokeyjay 当场拿一台新品回家用，15 天无条件退货。
我们这边老美修 MBP 都是这么操作，修完退了。

[Remember]

从没有任何一家厂商有苹果这么多精神股东的.

[ynyounuo]

不是？

难道是看脸？为啥我去换屏幕就能要备机？还是说国内一套规定美国一套规定？

对方不仅给了备机还问我有没有备份，没有的话可以当场帮我做数据转移。

[geeklian]

竟然来 v2 投诉苹果，真是心大....

[kmahyyg]

我付费了，就应该享受我应得的对应的产品和服务，没问题。

@wangyifei6817 跪久了，B

[ruanmeibi]

是不是只提供给公司客户