本来去换电池，结果 Home 键被弄坏了

[Weixiao0725]

本来上个周天预约的下午去北京国贸（英龙华辰,apple 的授权合作商）去换个 iphone 7 手机电池，218 元那个，结果换完电池当场 home 键失灵。他们当时没说具体原因，只说需要留下来看详细原因，大约 2 天能修好， 提供了一个 5s 的备用机走了。结果今天他们一个员工加我微信说，因为他工作的失误换电池时候把 home 键的线碰断了，说又要等 3 天，维修件来了才能维修。他们说如果私了的话给我提供一个新的维修机。我打苹果客服了解了下，苹果客服说，让我去现场，然后再致电苹果，由苹果来协商解决。

请问，各位老铁有遇到这种情况的吗？该如何处理？在线等。。。

[zapper]

私了对你有什么好处？我没看出来啊。

[Weixiao0725]

@zapper 说就是提供一个新的维修机，然后保修期 3 个月。

[Removable]

哇，看了你的遭遇，更不敢去非直营店修了

[SvenWong]

这样看下来是屏幕排线断了，我自己换电池就是因为太浪，把屏幕排线撬坏了，home 键失灵
2 个办法，直接换屏幕，价格不菲，第二个是换背光，这个要考验技术的。

以上给个参考，具体还是等结果出来再说。

[3a3Mp112]

北京这么好的地方也要去非直营哦。

[Weixiao0725]

@SvenWong 多谢！

[Weixiao0725]

@3a3Mp112 apple.com.cn 页面提供的。

[powergx]

home 键坏了必须换新， 否则指纹就废了

[ThirdFlame]

一直只敢去天才吧修

[wadjj]

不去授权店，体验很差

[Totoria]

拿台翻新机也没啥毛病啊

[Suen]

拿个全新的售后机

[mokeyjay]

Home 坏了必须整部手机换，不然指纹就废了

[awpsawps12]

在北京都不去 Apple Store，怎么想的

[honeycomb]

@awpsawps12
谴责受害人

[etc]

才知道 iPhone7 还有 home 键排线， 我的 6s 打开都没有排线了，打开之后挑掉显示屏排线就可以取下屏幕。

[ifconfig]

幸福，又有新机用了

[letmein]

我以前也遇到这种情况，好吧，我的是 5s，换完电池 home 键马上不可以使用，但是指纹识别还可以。
哑巴亏，没有办法，没有证据证明本来是没有问题的。

[psychoo]

从全新机开始要起

[s4nd]

有部 6s 也是被他们这样给把 home 弄坏了，当时没发现问题，现在没法找他们了，开了 siri 自动往外跳