关于先前购买「海尔」牙刷用户的补偿

[serco]

相关信息 https://www.v2ex.com/t/445979

海尔集团取消了电动牙刷这个产品线，这个是我们始料不及的。
合作终止了，按照合作的条款和相关法律，我们没有任何权限提供相应的售后服务，也没有权限进行刷头的生产。

跟公司的管理人员协商之后，
对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户，刷头的问题我们深感歉意，但是实在是无能为力。

所以，我们考虑补偿之前所有在 「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户，


1. 上述三款任选一款拍下，凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服，确认收货后全额退款至你的支付宝
2. 当初购买了几支海尔的牙刷，对应的补偿同样的数量
3. 无须寄回海尔的牙刷，你们可以自行处理
4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动


另外声明一下：
海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

最后再次表示抱歉。

[ferrum]

下单了一个小软，之前也买了海尔的，昨天还想着刷头用完了怎么办呢。

不管怎么样，海尔还是亮星，两百块价格是真的是值的。

虽然我向别人推荐，还是会推荐 300 出头的 6730，怕的就是这种突然找不到厂家的情况。如果能坚持下去，市场还是很广阔的。大厂的低端系列真的卖了很多年了，我就不信没有值得更新的地方。

[Geo200]

挺有诚意的，点个赞，毕竟创业不易。

[binss]

先前买过海尔的，今早搜了一圈没找到官方刷头。良心，点个赞

[zpvip]

你们这是要干啥，感动中国吗，呵呵？

[imaning]

我本来在观望的，看到这个贴子，我去下了个单。2333

[serco]

@zpvip

无法理解冷嘲热讽的

用户抱怨我们不作为，说即使是海尔品牌的事情，是从我们这里买的，也不能甩锅。

那么好，我们接锅，你就来嘲讽了？

[serco]

@imaning 多谢支持

[imaning]

@serco 感觉他不是嘲讽你哦。

[serco]

@imaning 谢谢

@zpvip

如果不是嘲讽，我郑重道歉。
在看早上森林狼和掘金的回放，没有细看。

[qq515391365]

已下单

[jeffrey]

@serco 原来买的小白牙刷现在还能配到刷头吗？

[zpvip]

@serco #49 不好意思，是表扬。这么注重用户的商家，一定会有口碑的。

[serco]

@jeffrey 请联系亮星旗舰店客服，把刷头拿掉拍个连接处的照片给客服，应该还有的

[serco]

@zpvip
那我真的是非常抱歉了，太鲁莽了，也没有仔细看你的回复。对不起

[Creabine]

哇，真良心。回头买电动牙刷就找你家了楼主，加油

[serco]

@Creabine 多谢支持

[ViFan]

以前就是在那个店铺买的合作款，意思是现在买这个凭以前的记录把现在的又全额返还，然后就把以前的扔了用新款，以后新款就有刷头可以换并且提供售后？

[keysona]

支持！
上次的海尔真的很好用。
可惜了。

[serco]

@ViFan 你说的很绕，不过差不多就是这个意思。

[serco]

@keysona 多谢支持