有接触过天天快递的么?

2018-04-19 09:57:30 +08:00
 ycmchong
真的是,大早上的搞的心情不好,刚到公司,收到天天快递的电话,想着一如既往的说家里没人放楼下快递柜就好,结果~
客服:你地址不清楚
我:啊?什么意思?(我还以为是我淘宝地址写错了)
客服:只有街道,哪个路哪号你没写
我:(快速的看了眼订单详情)不是写着小区名字呢么,应该没问题的吧
客服:(语气明显开始恶劣)你不给我路名不给我号怎么给你送? XX 街道那么大去哪找?
我:(淘宝地址用了那么些年了,还真没想过要写小区门牌号)以前也没写过这个啊,你们天天送快递的应该清楚那一片儿的呀
客服:我不是快递员!我是客服!你到底知不知道?
我:嗯嗯,那你稍等,我找下(快速的打开百度地图开始找)
客服:(大约过了 5 秒)嘟嘟嘟~

过程中楼主一直保持礼貌,语气也不带什么情绪,最后这一声嘟嘟嘟,真的让人火大,以前觉着天天就是一个小的快递公司并不了解,这下了解了,客服都这种态度,以后淘宝买东西大概要先问发不发天天了
3146 次点击
所在节点    问与答
32 条回复
mrz3333
2018-04-19 10:08:32 +08:00
邮管局投诉了解一下
FFLY
2018-04-19 10:29:34 +08:00
改天你试试邮政,就写个小区名,人家给不给你送。做什么都是无规矩不成方圆,地址写清楚又不是很难的事。客服态度不好是一个问题,你可以投诉处理。但是你地址不写清楚又是一个问题,要区分来看。
DT27
2018-04-19 10:43:05 +08:00
都有错。
楼主不该只写小区名。
客服不该态度不好~
都互相体谅下吧~
mokeyjay
2018-04-19 10:46:28 +08:00
天天快递是我接触过最烂的快递,没有之一
不过只写小区名这种操作也是第一次听说
binjoo
2018-04-19 10:48:12 +08:00
说实话,有街道了基本不是很大的问题吧,一个街道会出现两个相同小区的名字?哪怕是一个城市也很少会出现同名的小区名吧。

快递老司机的话,看到小区名或者街道,应该就知道这个由谁来派送。。

这个客服应该也不是什么天天的官方客服,顶多就是加盟网点的文员而已。。
DeadLion
2018-04-19 10:48:36 +08:00
见过最垃圾的快递
怎么还没倒闭
boboliu
2018-04-19 11:02:03 +08:00
@mokeyjay
@DT27
@FFLY 我也是从来只写小区名,全都没问题。我们小区在百度地图上给的门牌号甚至是 xxx 附近,我户口本身份证上全是只有小区名。开发商令人智熄的骚操作了解一下。
DT27
2018-04-19 11:18:04 +08:00
@boboliu #7 我现在住这小区,有南门、俩东门、北门。。。十几栋楼。。。地址都是 xx 路 xx 号-xx-xx
ycmchong
2018-04-19 11:20:18 +08:00
好吧我承认应该写清楚了,已经将某东某宝的地址都加上了,不过,用了得有将近十年的地址,我怕是有百分之八十以上的人不写小区门牌号吧~
dxfree
2018-04-19 11:22:23 +08:00
与人方便,自己方便
3a3Mp112
2018-04-19 11:25:23 +08:00
其实,或许是套地址的。。
lfk0000
2018-04-19 11:25:50 +08:00
一种快速有效投诉快递的方法
https://www.v2ex.com/t/440028
lfk0000
2018-04-19 11:26:43 +08:00
不过楼主以后还是把地址写清楚把。。。
hnbcinfo
2018-04-19 11:30:44 +08:00
说实话,天天快递是我见过最烂的快递。没有之一。
楼主最好还是写上小区门牌号,虽然大部分快递,你不用写也可以。但难保不会碰上天天快递这种垃圾快递。
LZRng
2018-04-19 11:46:22 +08:00
我就只写个小区名,然后去快递点拿一下就行。这样写 8 他也知道不需要配送
bfpiaoran
2018-04-19 12:05:26 +08:00
天天快递好像是苏宁旗下的
lily233
2018-04-19 12:58:17 +08:00
天天快递就是垃圾,楼主没错。我也只写小区名。天天工作人员素质极其低下,我就被坑过。
hd25
2018-04-19 13:16:20 +08:00
同情一下,一大早被搞坏心情。奇怪的是客服为什么会主动给收方客户打这个电话,而且态度很不爽啊。这个主题最大的疑点在于对方的态度啊。对方本可以好好解释一下比如“您这样的地址我们这边不方便操作”类似的,那样楼主心情好好的,也不用上来发个贴了。

对我来说觉得你这个地址上面没做错什么,考虑到你要是真的写了 X X 路 X 号没写小区名字,对面非要找茬照样可以。能忍的话就地址搞成路名小区名都写上,避免此类莫名其妙的事情再次发生的可能。虽然事实上,即使有些时候就算是你给了详细路名地址都会有人找不到,也有的给了详细到房间的地址也依然一条系统短信就驿站快递柜的。对策是我一开始是先写全地址,慢慢知道那种直接塞快递柜的地址改成 X X 路 X X 小区 X 区 X 门 /X 号楼旁快递柜或者 X X 路与 X X 路路口快递柜,至于主动上门的几家快递就选详细地址了,两套地址安全放心。

话说回来,她还知道自己是客服不是快递员。楼主那么用了多年的地址都没问题,不存在主观上的故意刁难。难道仅仅是所谓客服的个人原因借公司名义出来宣泄情绪?楼主好声好气对面还这样也太欺负人了吧,真是糟心,关注后续。
kslr
2018-04-19 13:17:52 +08:00
镇定,EMS 还碰到撒谎前天说投递人信息不对,第二天就送来的,说什么不是这个名字和电话。
除了花大钱
SourceMan
2018-04-19 13:19:46 +08:00
身份证有小区名的呀,为啥我的没有,小区名还挺好的
就是 xx 区 xx 大街 xx 号 xx 房

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/448041

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX