LowEndApple 致歉

各位网友、V 友、客户、代理商好，这段时间发生了很多事情，大家应该也都知道了，我辜负了各位 V 友对我的信任，没能承担起该承担的责任，我在这里致歉。

首先我要向 @nellace 道歉，我没有承担作为一个卖家应该承担的责任，没有在第一时间给予买家一个合理的、可接受的解决方案，并且时候在 v2 发表了自己看了都难以置信的言论，事后这位 V 友的表态令我倍感羞愧。

其次我要向一直以来关注和信任我的客户道歉，我辜负了你们对我的信任，在出现问题后首先做的是“甩锅”而不是“承担”，在这里特别向我们官方 TG 群里的 @applexl 致谢，他在群里说“你得敢于承担责任才行，把锅甩给所谓的“上游”可不是明智的做法”让我第一时间意识到了我这边存在的问题。还要向继续信任我们的朋友致谢，今天下午一位网友在我的微信中咨询 iPhone 8/X 我说“我保证全原你还信吗？”这位网友毫不犹豫的回复“你说啥我也信”，这令我倍感羞愧。

最后我要向全部看到这个贴子的人道歉，我又一次污染了你们的视线。

接下来我认为我需要沉淀一段时间，我需要思考一些问题，把这些问题想明白之前我不会再接一个单，大家都知道一句话叫做“不忘初心，方得始终”而这句话的后半句是“初心易得，始终难守”我现在大概就处于一个忘记了“初心”丢掉了“始终”的状态，我一直在试图把责任全部推到上游供应商以及买家身上，而忽略了我自己本身存在的重大问题。

此前，我们一直使用“爱思助手”的检测功能来确定机器是否为“拼装”机，但是这个检测并不权威 /可靠，而撕标拆机检测上游就会拒保，这是一个死结，所以我仔细看了一下我自己制定的服务条款，简单说就是“当了婊子还想立牌坊”我会尽力想出一个好的解决办法，也请各位 V 友献计献策。

我需要一些时间去升级自己的智商和情商，升级自己的服务，这样的 LowEndApple 你还愿意相信吗？

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更新一下事件进展：

已于今天下午 17 点左右将钱如数退还至买家账户。

jooikez

2018-05-26 13:44:32 +08:00

刷个存在感。
在楼主这里买了 iphoneXiphoneX 64 ，那就好封漏洞。充新有锁 4899。打款后讲只有靓机，价格不变。我没表示异议。到手后显示电池循环 1，一切正常。一个月不到，大概是二十天左右。屏幕无故黑屏，点不亮，按键有反馈。联系卖家。讲已撕标，只能帮着联系查看原因。手机寄过去，称屏幕坏，要换屏，成本价 1500。我表示了异议，但依然给卖家补了款。隔天，报价单中有称新机有货，商议换新，称换屏幕，FaceID 可能失灵，无法再行售卖，又加了 500 换新。合计 6899，到手 64g，有锁。
购买时间应该是三月底，出故障四月中下旬，有记录，懒得翻。
总体来说，对卖家售后是失望的。
当然现在这个手机没有问题发生。
发这个，是看到卖家前一帖中有讲原装机，免费换屏。我私想，这是把我乱入了。还是我脸小，享受不到这待遇。以上。