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16500682
V2EX  ›  二手交易

LowEndApple 致歉

  •  
  •   16500682 · 2018-05-25 18:59:02 +08:00 · 2128 次点击
    这是一个创建于 2368 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    各位网友、V 友、客户、代理商好,这段时间发生了很多事情,大家应该也都知道了,我辜负了各位 V 友对我的信任,没能承担起该承担的责任,我在这里致歉。

    首先我要向 @nellace 道歉,我没有承担作为一个卖家应该承担的责任,没有在第一时间给予买家一个合理的、可接受的解决方案,并且时候在 v2 发表了自己看了都难以置信的言论,事后这位 V 友的表态令我倍感羞愧。

    其次我要向一直以来关注和信任我的客户道歉,我辜负了你们对我的信任,在出现问题后首先做的是“甩锅”而不是“承担”,在这里特别向我们官方 TG 群里的 @applexl 致谢,他在群里说“你得敢于承担责任才行,把锅甩给所谓的“上游”可不是明智的做法”让我第一时间意识到了我这边存在的问题。还要向继续信任我们的朋友致谢,今天下午一位网友在我的微信中咨询 iPhone 8/X 我说“我保证全原你还信吗?”这位网友毫不犹豫的回复“你说啥我也信”,这令我倍感羞愧。

    最后我要向全部看到这个贴子的人道歉,我又一次污染了你们的视线。



    接下来我认为我需要沉淀一段时间,我需要思考一些问题,把这些问题想明白之前我不会再接一个单,大家都知道一句话叫做“不忘初心,方得始终”而这句话的后半句是“初心易得,始终难守”我现在大概就处于一个忘记了“初心”丢掉了“始终”的状态,我一直在试图把责任全部推到上游供应商以及买家身上,而忽略了我自己本身存在的重大问题。

    此前,我们一直使用“爱思助手”的检测功能来确定机器是否为“拼装”机,但是这个检测并不权威 /可靠,而撕标拆机检测上游就会拒保,这是一个死结,所以我仔细看了一下我自己制定的服务条款,简单说就是“当了婊子还想立牌坊”我会尽力想出一个好的解决办法,也请各位 V 友献计献策。

    我需要一些时间去升级自己的智商和情商,升级自己的服务,这样的 LowEndApple 你还愿意相信吗?


    ========

    更新一下事件进展:

    已于今天下午 17 点左右将钱如数退还至买家账户。
    19 条回复    2018-08-20 14:33:01 +08:00
    JJBOOM
        1
    JJBOOM  
       2018-05-25 18:59:45 +08:00
    好,知错能改。善莫大焉。
    keysona
        2
    keysona  
       2018-05-25 19:05:08 +08:00   ❤️ 1
    信任是累积的,也是脆弱的。
    83f420984
        3
    83f420984  
       2018-05-25 19:06:40 +08:00
    请问老哥我的 6s 能退吗?情况和 @nellace 差不多,到手发现电池基本废了,指纹键按不下去,打电话的时候会出现对方听不见的情况,必须重启才行,然后到苹果 218 换了个电池,换的时候人家说这个机器的屏幕被人换过。
    16500682
        4
    16500682  
    OP
       2018-05-25 19:07:51 +08:00
    @83f420984 你联系我一下,什么时候的事情
    bhagavad
        5
    bhagavad  
       2018-05-25 19:07:56 +08:00
    哥们,别装大尾巴狼了,你在上个帖子的第一次回复已经把你本性暴露了。
    bhagavad
        6
    bhagavad  
       2018-05-25 19:09:24 +08:00
    我给你链个接,让别人再看你致歉前先看看你说过什么,亏的 v2 不会删帖,v2ex.com/t/457632
    dewi
        7
    dewi  
       2018-05-25 19:10:06 +08:00 via iPhone
    透支诚信就是在透支未来,希望真如你能不忘初心。
    hao5764
        8
    hao5764  
       2018-05-25 19:10:54 +08:00
    我可是在群里 看过有人 用 爱思助手 检测过说是翻新,然后 也没见你跟人家主动说退货呀。
    人家可是没有拆机的、
    83f420984
        9
    83f420984  
       2018-05-25 19:11:12 +08:00
    @16500682 付款单号:2018013121001004450261284329
    dewi
        10
    dewi  
       2018-05-25 19:14:18 +08:00 via iPhone
    @hao5764 这个卖家压根就不验机,所有的货都是上游代发的。
    Tasaki
        11
    Tasaki  
       2018-05-25 19:37:02 +08:00 via iPhone
    真香
    nellace
        12
    nellace  
       2018-05-25 19:43:00 +08:00 via iPhone
    我还是原谅楼主了,不管怎么说后来主动找我要退款,并且也非常诚恳,货还没回去把钱直接转给我了,接下来已经有这么多人监督你出货,把品控提上去,哪怕价格稍微上去一点,有挫折质疑很正常,好好做用行动证明回去就是最有力的证明自己的方式,加油吧兄弟
    achenme
        13
    achenme  
       2018-05-25 21:43:06 +08:00
    和 lz 交易过,lz 应该是上游直接发货的,不经过他的手,所以还要看渠道啦。比如沃尔玛的 SE 之类的比较稳。其他还是慎重吧
    defunct9
        14
    defunct9  
       2018-05-25 21:57:42 +08:00 via iPhone
    不能原谅
    nlvmvln
        15
    nlvmvln  
       2018-05-25 23:20:01 +08:00
    卖家态度不错了,提升品质才是硬道理
    Eymard
        16
    Eymard  
       2018-05-26 13:23:11 +08:00
    emmmm 只有我觉得是卖家被上游坑了么... 二道贩子不好做啊
    jooikez
        17
    jooikez  
       2018-05-26 13:44:32 +08:00 via iPhone
    刷个存在感。
    在楼主这里买了 iphoneXiphoneX 64 ,那就好封漏洞。充新 有锁 4899。打款后讲只有 靓机,价格不变。我没表示异议。到手后显示电池循环 1,一切正常。一个月不到,大概是二十天左右。屏幕无故黑屏,点不亮,按键有反馈。联系卖家。讲已撕标,只能帮着联系查看原因。手机寄过去,称屏幕坏,要换屏,成本价 1500。我表示了异议,但依然给卖家补了款。隔天,报价单中有称新机有货,商议换新,称换屏幕,FaceID 可能失灵,无法再行售卖,又加了 500 换新。合计 6899,到手 64g,有锁。
    购买时间应该是三月底,出故障四月中下旬,有记录,懒得翻。
    总体来说,对卖家售后是失望的。
    当然现在这个手机没有问题发生。
    发这个,是看到卖家前一帖中有讲原装机,免费换屏。我私想,这是把我乱入了。还是我脸小,享受不到这待遇。以上。
    iyg429
        18
    iyg429  
       2018-05-27 16:41:38 +08:00
    生意好难做 呀 。
    stormye
        19
    stormye  
       2018-08-20 14:33:01 +08:00
    并没有什么卵用
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