被苏宁天猫店给恶心到了

2018-06-16 22:42:22 +08:00
 razios
12 号买了 ipad2018 32g wifi 版灰色 2228 元用了天猫券-80 元,1148 入手 15 号昨天寄到,东西还没到手,当天发现价格降了 40,同样能-80 券,昨天申请保价。按它的退款流程发起退 40 运费。结果今天被拒绝。立马找客服申请退,解释了老半天,一开始说我是因为用了天猫券,后来我说这券这两天都能用。后来说因为灰色的没货所以不能保价,我说 3 个颜色价格都是一样的,他说必须要同款。然后我把收货地址改外省,告诉他灰色也一样价格,他说必须要一样的收货地… 我说你这个全国总是统一价,他死活拒绝。
被逼急了,我告诉他我昨天看到有货,也是昨天发起保价,总不能还要盯着他们库存,我让他找领导,或者我投诉甚至走 315,他才说 24 小时内会有人电话联系。
虽然只是 40 块钱,但客服的态度和苏宁的售后让人心寒。其他平台保价都是一句话的事,今天让人如此郁闷。
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38 条回复
razios
2018-06-16 22:45:34 +08:00
说实话也是为了贪天猫活动便宜 80 才在这里买,以后还是尽量不上天猫淘宝买了,体验太差了。
zro
2018-06-17 00:20:10 +08:00
上月底在苏宁易购帮人买了一部华为手机(比京东便宜 200 大洋),到手后第二天来了一个定金团活动持续 7 天时间,对比之后比原来买的要便宜 50,找客服申请,说定金团不在贵就赔的范围,我说我 V4 会员不高级对待一下?客服说好吧,帮你登记一下,之后会有电话通知结果;第二天接到电话,还是不得赔。。。等定金团活动一结束,不死心的我又去撩下客服,又重新登记一次,又是等电话通知,又到了第二天,还是上次的客服,超过申请时间不得赔。。。

嗯,这次我体会到了苏宁的贵就赔玩得比京东的价格保护要 6 得多。。。
leaves7i
2018-06-17 01:39:08 +08:00
还是不要在苏宁买任何东西吧……

知乎一堆有质量问题不好退货的……为这几十块钱真是划不来
iamzcd
2018-06-17 05:08:38 +08:00
我买的型号和价格跟你一模一样,不看帖子还不知道降价了……
huang5587783
2018-06-17 06:47:20 +08:00
ipad 1148 元就得了?
Antidictator
2018-06-17 07:04:05 +08:00
我也是被恶心到了。。。不过我是想用免息 6 期就重新下单就再也买不进了
Remember
2018-06-17 07:24:56 +08:00
不要申请价格保护,直接退货重新下单

对任何商城都是一样
luojianxhlxt
2018-06-17 07:28:07 +08:00
京东用了优惠券的也不让保价的
也是要和客服撕的
eccstartup
2018-06-17 07:35:43 +08:00
退货,同时用其他人账号买一个
razios
2018-06-17 07:58:43 +08:00
@luojianxhlxt 京东保价倒没碰过要撕的基本都挺爽快
razios
2018-06-17 08:00:58 +08:00
@iamzcd 这两天价格是有优势,买的人不少,我跟他说肯定不只我一个保价。你也联系客服保价看看
razios
2018-06-17 08:02:01 +08:00
@eccstartup 退货就算了,40 块钱觉得折腾也麻烦,不过保价我会坚持下去
maninnet
2018-06-17 08:16:21 +08:00
京东用了券也不给保啊。两年前买 mba 还没到手就降 200,申请保价被告知用券不保。
razios
2018-06-17 08:48:17 +08:00
@maninnet 如果降价那天都能用应该能。
IvanLi127
2018-06-17 08:52:14 +08:00
这地方可以保价?还真不知道😅
sephinh
2018-06-17 09:03:06 +08:00
@razios 这不是天猫的问题,就是渣宁,渣渣宁买东西千万别碰任何可能需要售后的东西,因为你搞一次售后基本能被气个半死,客服永远都是推推推,请等 24 小时,对不起你再说一遍,等你变成祥林嫂的时候,也就变成渣宁一生黑了
zzj0311
2018-06-17 09:03:18 +08:00
@maninnet 狗东只要能下出一毛一样的一单价格低了就能保,就是要找客服~
cocang
2018-06-17 09:18:38 +08:00
苏宁自营阿迪达斯,封条是西街网,每一件都是假货。退货后就成为了一生苏宁黑。
liyiecho
2018-06-17 11:53:09 +08:00
又是无货宁,去年想买电视,看到索尼 65 寸写着到手价低至 3499 元,由于不敢相信这价格就去问客服,结果他们要么不知道这个活动,要么就是死鸭子嘴硬不承认图片编辑错误
Gorjay
2018-06-17 12:03:31 +08:00
刚下单。。。希望没这些幺蛾子事

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