iPhone X 后面屏幕碎了，买了 Apple care +，想知道维修经验

[wzw]

已经电话咨询过，客服其实不会说更具体的…

问题一，哪里维修？ 深圳要五天以后，香港明天就可以，(不想去维修点，去直营店。 )，两个地方维修政策可能有区别吗？

问题二，摄像头没问题，就是玻璃碎了个角，维修时间长吗？



还好买了 care+

[aborigine]

先预约天才吧，然后他们给你备用机，原机器返厂修，大概两星期修好。我去 Apple Store 问的。

[xuhaoyangx]

iphone 会有备用机

[ETiV]

修太麻烦了，AC+可以直接给 Apple 钱（ 680 多应该），然后换个新机。

[moult]

反正都要占用一次人为保修机会的，为什么要去修，不当场换一台？还可以拿锤子砸手机爽一爽。
另外，能去直营店最好，我之前在西湖店买的时候说直营店换新机给你，授权维修点换的可能是官翻机。

[xinhugo]

AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone1 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：
对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；
对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费 2。

换屏幕 /换机的机会只有两次，建议换机吧，免得还有其他暗伤未发现又损失一次机会。

[songjiaxin2008]

天才会装模作样给你检查下... 然后问题不大就给你返厂，建议直接 628 还是多少换新机(可能要自己强调换机不维修)

[wzw]

@xinhugo @songjiaxin2008 #6 问题不大也可以要求 换新机? 要是这样肯定愿意换新机了.


@aborigine #1 @ETiV #3 @moult #4 那我赶紧预约, 看能不能要求换新机了

[xinhugo]

@wzw 建议去直营店，能正常开机的话，天才拿进去检查，核对资料无误后给钱就给你换了。

[hoythan]

可以直接申请换新机？我都是故意折断了去换的，怕他们不给我换直接修了。

[byuan04]

@wzw
@hoythan 能开机能直接换，开不了机一定会返厂！！！

[hoythan]

@byuan04 等了大概 3 天左右，唯一需要注意的是不是在 applestore 买的，无法开机要提供发票和盒子。
applestore 买的话就不用担心这个问题了，我直接去换了。

[hanzichi]

@hoythan 请教下要买机一年内吗？

[wzw]

@xinhugo #8 @byuan04 #10 @hoythan #11 这会出发去 Apple store, 看来还是直营店买东西放心.

一会告诉大家.顺便秀 mbp 键盘去

[xinhugo]

AC+要购买 iPhone 之日起 60 天内购买
@hanzichi

[wzw]

@xinhugo @songjiaxin2008 @aborigine #1 @ETiV #3 @moult #4 天才吧说，可以换管翻。

而且没有 face time 等功能。变成没电信的国行了。犹豫。

[ohiu]

@wzw 没看懂，是港行带 AC+去了深圳直营店还是国行带 AC+去了 HK 的直营店？

[wzw]

@byuan04 #10 @hoythan 可以换

[wzw]

@ohiu #16 港行带 care ＋去深圳直营店

[xinhugo]

AppleCare+ 的条款：
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html

直营店换新是型号、颜色不变，国行本身阉割了 face time 等功能，另外国行支持电信的。

你原来的是澳版？@wzw

[xinhugo]

你的港行是香港买机器、香港买 AC+？
@wzw