苹果终于承认 MacBook 以及 MBP 上的蝶式键盘有问题了:免费修 + 返款维修费

2018-06-23 07:21:40 +08:00
 Monarchy

Apple 已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中,有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况:

字母或字符意外重复 字母或字符不出现 按键感觉粘滞或按键反馈不一致 Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定,并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。

符合条件的型号 要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件,请选择苹果菜单()>“关于本机”。符合条件的型号如下。

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015) MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016) MacBook (Retina, 12-­inch, 2017) MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (15-­inch, 2016) MacBook Pro (15-­inch, 2017)

官网: https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/

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81 条回复
xshenmi
2018-06-23 23:27:28 +08:00
@tangbao 办法肯定有,蝶形键盘 1 代故障率并不高,2 代增加了键程(键位高落差度)导致各种意想不到的因素爆发,从手感来看 2 代肯定比 1 代强的。 目前我能想到的是增加塑料结构件强度,以及在密封性上进行重新设计。
zhangmingandy
2018-06-24 00:32:57 +08:00
最近左侧 shift 中招,正等着出维修政策
theopengroup
2018-06-24 00:55:52 +08:00
MacBook Pro (15-­inch, late 2016) 算吗? late。。。
chmlai
2018-06-24 01:37:24 +08:00
都两年了没弄出来新设计吗
randyo
2018-06-24 08:38:05 +08:00
是不是换设计了,没换设计就不去换键盘了,都是用机械键盘
hanzichi
2018-06-24 09:25:36 +08:00
@zhaidoudou123 那可能就是 AC 吧?话说我不知道两者区别,不是一个东西吗?
ccbikai
2018-06-24 09:43:23 +08:00
五月底去天才吧换的键盘,虽然过保了,但还是免费换了。不知道新换的能坚持多久
chrisqin
2018-06-24 10:14:23 +08:00
不黑不吹,手感真的不能算好,但也没有说的这么差。质量方面没啥好说的,能像汽车一样召回的 IT 公司也就苹果和三星了,至少我没听说过什么美帝良心想还有蓝绿某米说产品设计缺陷还延保的。当然了,人家那不叫产品缺陷,叫黑科技。
litpen
2018-06-24 10:46:01 +08:00
之前我同事的 macbook 键盘也是出现按下不反弹的问题,联系客服就说是键盘进灰尘自己解决。。。
cairnechen
2018-06-24 16:27:55 +08:00
@WilliamYang 到底谁是杠精?我明明说的是“黑科技、手感棒、体验好"的一拨人,到你这就特地拆出一条来杠,贼喊捉贼还是你玩得溜啊,来来来,下一顶帽子准备好了没,你尽管发,我都接着,呵呵
ftu
2018-06-24 17:50:31 +08:00
@xshenmi 认同,1 代没啥事,2 代噼里啪啦,虽然很节奏感、手感 好一丢丢,但是故障率直接上去了
ZE3kr
2018-06-24 22:12:35 +08:00
今天刚发现数字 8 按键中招:经常重复。平时常用外置键盘没感觉。正犹豫修还是不修。
goodniuniu
2018-06-24 22:15:22 +08:00
是否出了这个通告后,新买的机器都没有这个问题呢?
nino
2018-06-25 16:44:44 +08:00
这个键盘其实手感还不错,但是品控太差了
flowerains
2018-06-25 17:42:49 +08:00
这个键盘,如果在机器发热的情况下,按上去黏着感太明显了。
如果下一代还是这种设计,就太傻逼了
kendricklamar
2018-06-26 17:02:42 +08:00
@chrisqin 你以为它想修吗?还不是因为被别人联合起诉了。
chrisqin
2018-06-26 18:53:45 +08:00
@kendricklamar 问题就在于这里,国产大军人家连起诉都懒得起诉了吧,跨省捉人了解一下。好歹人家响应消费者的诉求,有问题不怕,怕的是不正视问题不处理,当消费者是傻逼。
kendricklamar
2018-06-26 23:42:49 +08:00
@chrisqin 国内这些科技公司也不至于这么黑,主要没人闹,国内大环境的影响也是一方面。
devinzhao
2018-11-23 15:25:05 +08:00
确实不好用,键程太短,像敲在铁板上,不舒适。
lucky215
2018-11-29 23:23:03 +08:00
进了果汁这种的黏滞能换吗?

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