爱否商城买的 iPhone 6s plus 漏光,但他们说这不是质量问题是普遍现象

2018-06-25 11:18:04 +08:00
 zitengdu

以下是我和客服邮件沟通内容,确定漏光,我发出的和回复内容都是原文粘贴。


我:

手机今天刚收到,但是屏幕上沿出现了漏光现象。


aifo:

这个是 6sp 类机器的普遍现象,属于苹果品控范围,并非屏幕质量问题。爱否提供 180 天质保。如果您确实不满意,7 天内选择退货处理。给您造成不便,深表歉意。


我:

作为消费者我肯定是不会关心这是普遍现象,消费者应该知道,确认买之前应该接受。漏光问题是否应该写到产品描述。这个在顶栏为白色的时候很明显,很防碍使用。 所以说了一堆废话。我就想问:


aifo:

请联系客服,寄回做退货处理,这个不作为质量问题,邮费是需要您承担的。

二手市场不规范,我知道,但是平时也看过爱否科技的评测,很放心的在他们的商城购买东西的。 这件事明明是个问题,却说是普通现象,需要我承担运费,我觉得有点心里有点不是滋味,他们仅仅对于退货流程带来的麻烦进行了道歉,却没有因为漏光问题未在展示页做声明而道歉。 我觉得如果有漏光我知情,购买后表示我接受,就像之前他们告诉手机底部有划痕,而展示页没有,我也没废话说:可以的我接受。 这个不就和电池们一样吗?”大家都知道的事情,不用多解释,你要不愿接受就退货。“

碰到这种事情,你会如何处理?

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42 条回复
RHFS
2018-06-25 13:02:46 +08:00
@zitengdu 不是的,爱否也有问题

直营店服务更好 更适合你
xxhjkl
2018-06-25 13:03:09 +08:00
接上一条除了官网都很难退了。现在哪怕你在京东买苹果激活不退。其他电商估计拆封都很难退了。你说是质量问题 他要你举证麻烦死你。这二手商城算过得去了。
zitengdu
2018-06-25 13:03:47 +08:00
@xxhjkl 嗯,我可能有些转牛角尖了,谢谢你的回复。
sephinh
2018-06-25 13:06:43 +08:00
漏光不属于质量问题,7 天无理由需要不需要邮费得看你们之前约定或者商城说明
zitengdu
2018-06-25 13:08:45 +08:00
@RHFS 嗯,说的有道理。我这通带着抱怨的回复,你都这么淡定回复,脾气真的真好,像你学习。^_^
jamfer
2018-06-25 13:08:55 +08:00
爱否这样不错了,国内其他电商退货流程更恶心。即便是从个人卖家手里买,你说漏光,人家说没漏,撕逼过程更糟心。

十几块钱而已,你就当自己用了几天的上手试用费了。

实在没必要为了这么点钱给自己找不自在,诚如楼上所说,你的时间也不只这点钱。
zitengdu
2018-06-25 13:16:41 +08:00
@jamfer 是的
Helsing
2018-06-25 13:17:52 +08:00
漏光很正常,我的这台也漏光,还是美版的
herotiga
2018-06-25 13:48:06 +08:00
二手也是鱼龙混杂,各种水货,翻新,翻新水货,组装混在一起,就看人品了
Tokin
2018-06-25 14:38:12 +08:00
我觉得这手机留在手里用着也不爽,能退就退把。
买个称心如意的手机多用 1 年 2 年也省了不少钱呢,相当于赚了,没必要为了十几块钱的运费纠结啦
maemolee
2018-06-25 14:43:47 +08:00
就为了 16 块钱,特地发个帖子。年轻气盛真好啊……
byuan04
2018-06-25 14:44:32 +08:00
ips 原理上就会漏光啊。。。只是多少的问题。。。

想不漏光直接上 oled
KevinChan
2018-06-25 15:27:29 +08:00
当年 6sp 顶部一条漏光
zitengdu
2018-06-25 15:28:37 +08:00
@maemolee 对不起 浪费你时间观看了
zitengdu
2018-06-25 15:29:39 +08:00
@byuan04 那不是还有老化问题吗
zitengdu
2018-06-25 15:31:22 +08:00
@Tokin 因为之前从来没买到漏光的手机,如今贴子发出之后,明白了这个事实漏光不属于质量问题,是个人手气问题。需要花钱买教训。
s2555
2018-06-25 16:01:19 +08:00
我们店铺卖得 Iphone7 三网的话,都会跟客户说 三网版本的有“基带门”不建议购买的
RHFS
2018-06-25 16:37:36 +08:00
@s2555 事实上两网 也会 看是否受基带门影响
主要是看硬件型号 A1660 A1780 A1660 A1779
marhey
2018-06-25 20:29:20 +08:00
@34C 同感。s e o 确实无处不在!
liaoyaoheng
2018-06-26 05:08:04 +08:00
能描述下你的漏光现象吗?我的二手 6sp 经我测试并没有觉得明显漏光,只是最亮亮度,屏边一圈的颜色有偏色,非最高亮度无察觉。

前几天逛爱否,看到 64g 特价的写着,屏幕显示:恢复正常,哥们是否收了那台?第三方屏幕素质确实不能保证。

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