滴滴怎么维权，预约了凌晨 4 点快车赶火车，司机爽约

[v22018]

24 号预约了 25 日凌晨 4 点快车去火车站，预付了 132 元车费
可是可是收拾好 3 点 40 多联系司机直到 4 点一直未接电话并爽约
耽误行程，怎么维权
后面联系客服，记录处理

但是昨天看后台投诉记录已经处理完毕：如果您反映的问题属实，司机按平台规则承担违规责任。

可是可是可可是客户的损失平台不应负责吗？

求指点。

[cat9life]

我也碰到过多次，司机快到时间了直接取消订单。特耽误事又无可奈何

[nooper]

@silhouette 你是杠精，活捉一只

[puras]

前些天滴滴出租车晚上 11 点预约的第二早去火车站，也是到早上准备坐车的时候，打开滴滴才发现，司机在零晨 3 点多取消了订单，没有任何的提示；
还好起的比较早，不然就赶不上火车了。打电话投诉，说是会对司机做处罚，但是结果啥样，是不会告知的。也就是说会不会有处罚，谁也不知道。
至于差点没赶上火车的事儿，自己担着吧

[jack0o]

去机场从来只用专车，师傅都是提前十分钟到达楼下并等待。

[stanjia]

高 T 延误 3 个小时，导致我一上午迟到。
同车箱有 2 个人因此错过了他们的飞机。
得到了诚挚的道歉。

[mcluyu]

预付了车费还爽约的。。。不过不知道楼主在哪里， 其实凌晨 4 点这个时候车挺多的至少我这里。。两次去赶 7 点左右的飞机都是 3，4 点出发的，第一次也是用的预约，结果来了一个第一次跑的女司机，给我绕了几圈找不到路，还不走机场高速，结果进不去里边（北京 T2 ）。。。走了人家货运员工通道才进去，第二次没用预约，看了一下那个点周边车好多，都是下单几秒就接单了。

[liuxyon]

滴滴本来就管理人不好，所以我做的比滴滴早，都目前没参与他们的。像这种预付费的，按我的平台经验至少退还费后，再补偿一倍基础费用。这是基本的。所以建议你还可以投诉。

[dreamweaver]

血的教训，有次国际航班司机爽约，从此以后千万别点快车一定要点专车。