还是在 5 月初的时候,有个项目需要一个在线类 Word 编辑器。由于数据比较重要,需要本地化部署。正好这时候看到石墨文档的官网上看到他们号称提供 SDK 和私有化部署,于是就联系了石墨。 (现在还能在 https://shimo.im/pricing 上看到“需要 SDK 或 企业级部署 支持?欢迎与我们沟通 400-XXX-XXXX ”的广告。)
石墨的销售很热情,但告知 SDK 需要 6 月底才能开发完。项目也不那么急,那么就等吧。从 5 月等到 7 月,终于 SDK 开发完了。安排了开发对接,新 SDK 磕磕碰碰集成了一个多个月,总算是集成完了。
到报价签合同阶段,石墨那边开始有阻力了。技术上无法实现同一个页面内显示两篇石墨文档,这个我们妥协了。最后催报价的时候,被告知“之前几个私有化部署项目消耗成本比较大,目前的公司的业务做了变更,所有的私有化部署都不做了。不管付多少钱都不做了。”
平心而论,对于一家创业公司,公司战略调整也无可厚非。但对于信任石墨的用户,愿意从 beta 版开始给 SDK 当小白鼠,抽调开发人力全力配合,给用户领导拍胸保证,最后换来这么个结果,实在心寒。 之前在 V2EX 看到石墨文档公司宣传得花好稻好,结果合作下来,不说金玉其外,至少也得说没有金刚钻就别揽瓷器活。
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