相信很多买了腾讯云，后面因为各种原因想进行退款的人会遇到客服不退的问题：只要超过了 5 天不管是文件里面有写明可以工单退款还是什么，就是不退！我的情况是，之前使用的阿里云主机，后面把网站转到了腾讯云（一边放几个网站），当前在腾讯云的网站，主机跟当时在阿里云买的主机的配置一样，后面在腾讯云这边，发现网站经常 502 或者打开速度慢的原因，后面想着是不是带宽不够（从标配 1M 自己升级到了 2M ）。后续发现还是会出现这样的问题，没有办法了，只能想着提升主机了。提升主机直接升级跟重新买，根本不是一个价格的等级，所以想退款再买，然后联系客服，根据腾讯云的服务条款，买的主机归类于可以客服工单退款，然后工单被拒绝，相信很多站长朋友都遇到过，具体就不再详说，这态度……所以想问问 @
tencentcloud，腾讯云对于退款到底是怎样的？我这边要求退款到底能不能处理？是否就像工单客服回复我说的一样，超过 5 天不退？
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