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tencentcloud倾听腾讯云用户反馈与建议，推动问题解决、产品与服务改进，提升用户体验与满意度。https://cloud.tencent.com V2EX 第 249152 号会员，加入于 2017-08-17 10:40:24 +08:00 |
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tencentcloud 最近回复了
15 小时 7 分钟前 回复了 hsie 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云的网络质量太差了 |
尊敬的腾讯云用户，您好！非常抱歉给您带来不好的体验，跨境网络访问质量受国际链路波动、运营商互联等因素影响，可能导致延迟或丢包现象。我们已对您反馈的链路数据进行了技术分析，由于涉及您的账号隐私，我们无法在此过多披露，具体内容可参见工单回复。对于跨境访问场景，我们建议您优先选用目标地区当地的云服务器或选用跨境加速网络产品，以获得更优体验。感谢您对腾讯云的支持和理解！
5 天前 回复了 wikimoe 创建的主题 › 全球工单系统 › 域名被腾讯判定为危险网站 |
@zhj0326 您好！我们已关注到您反馈的域名 smarket.net.cn 在微信内被拦截的问题。经核实，腾讯云未对该域名实施访问限制，微信生态的访问限制通常由微信官方风控系统判定，建议您直接通过微信官方渠道联系申诉，感谢您的理解与支持！
6 天前 回复了 wikimoe 创建的主题 › 全球工单系统 › 域名被腾讯判定为危险网站 |
尊敬的用户您好！关于您反馈的域名问题，我们已进行复核，目前该域名经研判已解除限制。该域名历史因涉及虚拟币相关内容被判定违规，每次申诉提交我们会严格基于当时实际内容及安全策略进行综合研判。若您仍有其他疑问或需进一步协助，可通过官方客服渠道联系我们，我们将及时为您核实处理。感谢您的理解与支持。
尊敬的腾讯云用户，您好，感谢您对 EdgeOne 产品的关注与认可。关于人机验证功能，目前产品团队正规划建设中，后续将通过官网同步进展，敬请关注。期待未来可以为您提供更优质的服务体验。
15 天前 回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了） |
@Configuration 您好，感谢您的关注与反馈！腾讯云提供 7×24 小时人工客服服务，您可通过腾讯云控制台工单系统 或在线售后等服务通道快速接入，或拨打 7×24 小时热线 95716 ，均有专人提供服务支持。后续我们会持续优化服务流程，确保沟通更顺畅。您的监督是我们进步的动力，感谢支持！
17 天前 回复了 jakes 创建的主题 › 云计算 › 腾讯轻量云五周年庆 3 年轻友无法续费 |
您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，为了尽快定位相关问题，您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过([email protected]) 邮箱发送给我们，我们核实下具体情况，感谢您对腾讯云的支持与理解。
18 天前 回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了） |
尊敬的用户您好！经复核您反馈的域名因存在恶意文件触发的安全拦截现已解除。我们对申诉流程中的不好体验深表歉意，后续我们将优化审核机制，提供更清晰的处置指引。若您有任何疑问或建议，请随时通过工单系统联系我们，我们将尽快协助您解决。感谢您的反馈与信任！
18 天前 回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了） |
尊敬的用户您好，我们非常重视您反馈的问题，并对由此给您带来的不便深表歉意。腾讯云始终致力于为客户提供稳定可靠的服务，对于您遇到的域名封禁及申诉处理问题，我们已第一时间同步内部相关团队进行核查，并将积极协助您推进解决。为确保您的问题得到更高效的处理，请您将腾讯云账号 ID 或域名信息通过([email protected]) 邮箱发送给我们，感谢您的理解与支持。
20 天前 回复了 ko20 创建的主题 › CDN › 腾讯云 edgeone cdn 问题，换了国际版 edgeone 就出现 ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID 错误 |
您好，非常感谢您对腾讯云 EdgeOne 的关注与支持。关于您遇到的问题，我们初步判断是由于部署证书后需要一段时间同步生效导致。为确保您业务的平滑过渡和稳定运行，我们建议您务必先验证 HTTPS 证书生效并确认访问完全正常后，再切换 CNAME 解析至 EdgeOne。请尽量避免在验证完成前频繁更改解析配置，以减少生效延迟的风险。若您在操作过程中遇到任何疑问，您可以将具体的域名信息提供至邮箱：[email protected] ，我们的工程师团队会立即为您进一步核查和处理。
22 天前 回复了 hausen 创建的主题 › 程序员 › 腾讯 eo 分片回源还需要手动预热？ |
您好，感谢您对腾讯云 EdgeOne 产品的关注与反馈。关于分片回源与预热功能的说明：对于分片回源（ Range 回源）的大文件，若未预热，边缘节点无缓存，首次请求将触发分片回源拉取文件，此过程可能影响首用户体验。手动预热可主动将文件缓存至全网节点，避免首次访问回源，显著提升分发效率与用户体验。这是保障大型文件加速性能的最佳实践。若您有具体业务场景需要优化方案，欢迎通过工单联系我们，将有专业技术团队为您提供支持。
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