谨慎购买 Dell U2718Q 显示器，再讲讲我的售后经历

[zolo]

年初我购买了一台戴尔 U2718Q 显示器，在两周前四周边角出现了明显的漏光。
联系戴尔对方表示同意更换，4 天后我收到了寄来的显示器。
我以为走到这里，事情已经告一段落。

然而，新寄来的显示器只用了两天，四周边角出现了比上一台更严重的漏光。
我再次联系戴尔售后并提供了反映显示器状况的照片。
接下来发生一幕让我吃了一惊，也让我对戴尔在国内的信誉产生怀疑。

戴尔客服表示显示器背部的二维码是人为贴上去，拒绝给予售后保修。
我立即解释这台显示器是你们寄过来的，Service Tag 与你们系统中的记录吻合，完全不清楚二维码是怎么回事。
无论我如何向对方解释分析，对方依然咬死无法保修，我只能要求其将案子转给更高级的客服寻求解决。

距离分歧发生已经过了两天，距离首次售后联络过了两周。
没有高级客服与我联络，每次主动打电话过去想询问处理进度，接线客服只是机械式的回复让我等消息。

这段时间我搜索了关于 U2718Q 显示器面板瑕疵的信息，同样的边角漏光问题被多次提到，贴吧也有相关讨论： http://tieba.baidu.com/p/5652083451
提醒有兴趣购买 27 寸 4K 显示器的同学，最好还是选择品牌吧。

第一台显示器


更换后的显示器

[zolo]

@83f420984 单漏光我也忍了，关键是边角上的亮点。

[shutongxinq]

换 up2718q 吧，省心。u2718q 这种便宜货难得有好货。

[xiaojunjor]

这边角也太夸张了

[RockOrRoll]

第一张除了左下角，都有全白的角，跟我们常说的泛光式的漏光根本不一样

[zolo]

@taresky 当初其实有考虑 LG 5K，因为要接 PS4 Pro 才选了 DELL U2718Q。

[RRRRRRex]

刚入手 S2718D，才 2 天

[030]

我的没这个问题

[scr]

我的也没这个问题. lz 的这不是通常意义上的漏光吧. 这就是质量问题了

[dingzi]

我遇到同样问题 已经售后结束

[kmahyyg]

标配是 u2417h

[chy]

一般来讲，漏光问题发图片最好带上拍摄参数，光圈快门 ISO 之类的，不然没有说服力

[HumbertHumbert]

图 2 的这四角是图片还是纯黑色显示就这样？

[zolo]

@HumbertHumbert 开机就这样

[danielfeng]

我是三个角也是年初，最近直接换了个良品。

[watch]

@zolo 戴尔的显示器一直就有漏光问题 实在不能忍 7 天内可以退货。就客服方面而言 不光是滴滴戴尔 像京东、滴滴等大部分公司都一样 普通客服除了给你绕圈子 就是说帮你反馈 出了售后问题对方的态度先都是一味拖时间。所以买了产品就祈祷不要出故障吧

[UN2758]

我买的 tb diy 的显示器也是这样，面板 LG LM270wr3ssa1，2718q 好像也是这块面板，然后就收货 2 天后与图一相同，第三天发展成图二，最后联系卖家售后花了 14 天

[baobaoduke]

楼主……我排除万难注册了账号上来，servicetag 给我，帮你看一下如何解决。

[hhkbp2]

同型号，新机完美一切正常，用了 3 个 多月就发现 4 个角出现变红，联系 dell 售后，大概一周后寄来一台全新的 up3216p，可惜这台新换的有两个暗点，客服说 2 个暗点未达换机条件不能换了，于是将就用着

[simonsww]

同型号，不过我那款暂时没有问题，在 dell 官网买的，看来我要仔细看看了。。

[jolson]

@orangex 老哥在哪里入的？居然几乎无漏光！最近也想如这款，有什么缺点吗？