谨慎购买 Dell U2718Q 显示器，再讲讲我的售后经历

[zolo]

年初我购买了一台戴尔 U2718Q 显示器，在两周前四周边角出现了明显的漏光。
联系戴尔对方表示同意更换，4 天后我收到了寄来的显示器。
我以为走到这里，事情已经告一段落。

然而，新寄来的显示器只用了两天，四周边角出现了比上一台更严重的漏光。
我再次联系戴尔售后并提供了反映显示器状况的照片。
接下来发生一幕让我吃了一惊，也让我对戴尔在国内的信誉产生怀疑。

戴尔客服表示显示器背部的二维码是人为贴上去，拒绝给予售后保修。
我立即解释这台显示器是你们寄过来的，Service Tag 与你们系统中的记录吻合，完全不清楚二维码是怎么回事。
无论我如何向对方解释分析，对方依然咬死无法保修，我只能要求其将案子转给更高级的客服寻求解决。

距离分歧发生已经过了两天，距离首次售后联络过了两周。
没有高级客服与我联络，每次主动打电话过去想询问处理进度，接线客服只是机械式的回复让我等消息。

这段时间我搜索了关于 U2718Q 显示器面板瑕疵的信息，同样的边角漏光问题被多次提到，贴吧也有相关讨论： http://tieba.baidu.com/p/5652083451
提醒有兴趣购买 27 寸 4K 显示器的同学，最好还是选择品牌吧。

第一台显示器


更换后的显示器

[simonsww]

不到 3 年，还在保内，今天终于四角漏光了，和图 2 一样，已经申请售后了，下周一可以换新，到时再更新。。

[simonsww]

更新状态，已联系售后更换了良品，目前使用正常，不过售后时间并不延长，淘宝说有 99 元延长 2 年的，可以试试。

[simonsww]

update，17 天后新换的 U2718Q，出现闪屏问题，1 分钟内闪屏十多次，伤眼睛。。继续联系售后更换。。

[simonsww]

update
目前已经更换为 U2720QM，目前使用良好。

[SilenceRet]

过保了,上次换的(也就是 2019 年 6 月份),看了生产日期,是当时近期生产的,拿他来接平板玩游戏玩了近半年,没见出过什么问题了.再出问题的话估计只有扔的份了,修的话费用肯定不低