在苹果团购买的机器，是否真的有保障，试问苹果产品在中国水到底有多深？

[Gawie]

今天3月份开始关注苹果团，一直到我看完这篇文章以前一直对他们很信任，说不出来，就是感觉他们做的很专业，模式很好，但是今天看完这篇文章和里面一个叫做 篮子 的客服进行的回复，确实让我大失所望，不知道V2上面的各位有在这里买东西的么？感觉怎样？能否大家来探讨一下。

给出当事人的发布的地址（4S究竟是原封or 后封）：
http://www.appletuan.com/t/2179 （不知道会不会被删除，影响还是很大）

我看完以后得出的结论是，无论4S是否真假，他们的态度确实接受不了，以下是原话：
“有疑问为什么不联系我们核实情况呢？你随意发这样的质疑贴，对我们的负面影响是很大的，这个责任你会负担吗？去离你最近的专卖店看下最近生产的 iPhone 4S 的标签是不是这样，不就很清楚了。”

先说影响，在说问题，然后让客户道歉，这位客户也很谦逊，确实“道歉”了。感觉他们真牛。完全不把花钱买东西的人当回事情啊。这个~~~完全不懂危机公关。


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如果苹果团人看到，请勿攻击，只是对客户服务态度不满，对这篇帖子上的4S是否原封我保留意见。

[nervouna]

看完了，我觉得店长的回复没什么不妥。

[venngomez]

@nervouna 同感，觉得店主蛮负责任的，看了那贴我倒觉得苹果团整体形象上升。

[twor2]

@nervouna
@venngomez
你也是开店的吧 不然怎么会有同感？如果我是当事人认认真真写个帖子，卖家这样回复，我要发飙骂人了

[venngomez]

@twor2 我不开店，果粉而已，都是从Apple官网或Apple Store买苹果的产品，从不买水货，我们这也没水货，也就不需要苹果团这些东西，只是谈谈看了那贴的感觉吧了。

[nervouna]

@twor2 我不是开店的。你喜欢发飙，我不喜欢，that's all。