京东自营也靠不住啊

[wonpain]

11.1 买的京东自营电视，物流非京东物流（为啥）？快递员打开亮机后，让给好评，看屏幕没啥问题就给了。事后发现电视右上角明显磕碰，不知是物流搞坏的，还是出库就这样。

申请换货，客服大体意思是：你滚，不要来讹我们。

真不是我弄坏的啊，开箱没验出来的问题，锅只能自己背？怎么办？

https://i.loli.net/2018/11/03/5bdcf88b1887c.jpg

[likai]

手一抖就发出去了

@also24
我说的是今年下半年流程，之前的不是很清楚。
我是 8 月 16 号买的海信，物流显示京东帮。送货人员明确说明，只检查外包装是否完好无损，无碰撞痕迹，开箱需安装人员在场进行。

@byuc
售后人员上门安装本身就是为了避免这种无法明确责任的事情发生，还有就是新机质量问题，比如坏点，磕碰这种。他们出具的证明能让你直接退换而不扯皮。

收费这事应该各个品牌不同，我买的海信，3xx 收费的是 65 以上还是 80 寸以上包含支架的安装收费。

政策变很正常，所以说，买大件家电，看清楚页面的收货安装说明，按人家说的来才能避免出现楼主碰到的这种容易扯皮的事情发生。

至于收费，属于花钱买放心了，至少我是这么认为的，

[herexf]

@cnqncom 极米的镜头怎么样，能用几年啊，我现在被念叨也要买一个 4K 多的，说给儿子看动画片不伤眼睛

[flyz]

其实很多时候，大件在京东，苏宁，国美，天猫，或者淘宝买都是一个仓库出货，一个公司派送并且提供安装。
我这边最近买了很多电器，比如冰箱京东买的合作快递送了直接拆包装安了，检查外观无损即可，内部问题找售后就行。
然后洗衣机小天鹅官网买的，送装不是一体的。等安装师傅来安装的。
电视国美买的，也是国美送装一体的，比小米挂壁贵 20 元，想了下，就让国美安装了。
空调是厂家安装的。
每次只要检查商品外观有没有磕碰就好了，里面你也看不到。

[moguiyu]

貌似不影响使用。。下次验货要小心了。

[laoyuan]

买过大件，送货让给好评，我每次都是：密码忘了

[liyiecho]

楼主难道要效仿这位的做法了吗？🤣🤣🤣
https://www.v2ex.com/t/335750
https://www.v2ex.com/t/335751

[haurice]

我一个索尼电视一个 lg 电视都是淘宝买的，收到货不需要拆箱只看下箱子没破损就可以签收，联系品牌售后他们会上门拆箱给你检查电视完整性，检测出问题可以给你开单子退货，这样可以避免电视在运输过程中出现破损风险。

[CCNemo]

不对吧，电视机这种的，快递不负责开箱，品牌售后上门安装负责开箱。之间如果开箱有问题用户自负。

[pwstrick]

一般验货也不会那么仔细，真是防不胜防