京东自营也靠不住啊

[wonpain]

11.1 买的京东自营电视，物流非京东物流（为啥）？快递员打开亮机后，让给好评，看屏幕没啥问题就给了。事后发现电视右上角明显磕碰，不知是物流搞坏的，还是出库就这样。

申请换货，客服大体意思是：你滚，不要来讹我们。

真不是我弄坏的啊，开箱没验出来的问题，锅只能自己背？怎么办？

https://i.loli.net/2018/11/03/5bdcf88b1887c.jpg

[moezia]

@byuc 你太死板了
电视收到后 自己直接去电视品牌的微信公众号自己预约上门安装
不一定要买挂壁 买电视送的那两个角 转下螺丝 把电视机放上去也算安装呀 上门安装是免费的

[Maskeney]

@byuc #76 只能说你样本数量还不够， 我随便打开了一个

[byuc]

@moezia #71
是你太死板了，还好意思说我？自己去京东看看不行吗？我不是说京东或者厂商不安装，是他们安装“电视”这个类别需要收费的，不存在有人免费上来开箱安装并给你验货。

[moezia]

@byuc 电视什么品牌的？ 你看楼上图片 我上个星期买的 tcl 也是售后上面开箱安装 送电视的还专门关照了 不要自己拆

[byuc]

@Maskeney #72
@also24 #70
不要选择性眼瞎好吗？不要误导 V 友。如果要上图，请把自己先把网页看清楚。这也不是“京东安装或厂商安装的问题”
我分别取了 Maskeney 所说的微鲸，还有小米和飞利浦。我不是说他们不负责上门安装。是他们新政策安装是需要收费的。是以前免费而现在收费的“安装两个脚+四颗螺丝”的服务，以前这项服务是免费的。飞利浦的图也明确说明，这个是“新政策”。LZ 难道为了让安装人员验货而多付钱请人安装吗？？？？

[byuc]

@moezia #74
你看楼下图片，谢谢。

[moezia]

另外 售后上门 不仅仅是安装电视 还要教你电视的使用方法 完成后售后会把包装的贴纸撕掉 拿回去 他们好像靠这张纸拿提成

[moezia]

@byuc 首先 不要这么大火气 你并没有说你电视什么品牌
其次 我 10 月份购买了 2 台电视 一台三星 一台 tcl 是自己行联系官方售后 开箱安装 并且没收取安装费
最后 这是电视厂商都售后问题 貌似怪不到 jd

[byuc]

@moezia #78
哎，大哥。我只是好意提醒下现在京东电视安装政策改了。你上来就怼我太死板。我只是说了你才死板。怎么就我火气大了？你倒是一点火气没有？？？？什么逻辑。
我稍微看了下，目前已知索尼和 TCL 的电视貌似是免费上门安装（网页并没有提及“免费”，只是包安装，具体不知道。），其他大多数品牌政策已改。
至于三星……，我还是那句，不要误导 V 友。狗东真的变了。

[also24]

@byuc #85
首先，我自始至终描述的都是 “我遇到” 的情况，以及产生这种情况的场景以供参考，我也再三强调了我所说的情况所适用的场景，以及因为情况太多只能尽可能猜测，这也导致了我在回复中用到了大量的 “我当时” “以我...为例” “可能”，没想到在我加了这么多限定词的情况下，还是让自己瞎了眼。

其次，你贴的截图，和我说的事情有半毛钱关系？ 我在 80 楼所讲的问题，关键点在于 “可能存在两个安装渠道，需要区别对待，不能一棒子打死”，和你贴的图有任何关联？
究竟是否存在京东安装的可能性，我也懒得多讲了，大概我家的电视是鬼来装的吧：
https://help.jd.com/user/issue/239-274.html

至于需要看清产品页面说明，根据页面的说明来决定是否开箱这种事儿，我在 44 楼就已经列了出来讲清楚了好么？

最后，我也不明白为什么我毫无激烈言辞的回复，突然就把自己弄眼瞎了，大概只能说：您开心就好。

[Maskeney]

@byuc #89 自己看一下是谁回复你的、你提到的那几个品牌分别是谁说的 莫非你才是传说中那个万中无一的非选择性眼瞎？

[Maskeney]

以及再上一张图好了，还是上面我随便找的 9000F。

[also24]

@byuc #89
别动不动就扣个 “误导 V 友” 的大帽子，你贴的截图难道覆盖到了所有品牌？贴图中的政策永远不会变？

究竟是搞清楚内在逻辑，分辨清楚如何推断是否开箱算误导，还是找几张截图就武断的说 “肯定不存在” 算误导？

[byuc]

@also24 #80
我自始至终描述的都是分享我自己的情况，以及产生这种情况的场景以供参考，我也再三强调了我所说的情况所适用的场景，以及因为情况太多只能尽可能猜测，这也导致了我在回复中用到了大量的“我实测“、“电视”，没想到在我加了这么多限定词的情况下，还是让你用微鲸的介绍给怼了。
其次，我贴的截图，说的你就说你所的微鲸，和我贴的图的确是有关联的，你觉得没有？还有，这图刚好是你分享的图的下方，你为了回复，看清楚点都不行？

[also24]

@byuc #94
祝老哥早日看懂这段话究竟指的是什么，实际想要说明的什么事儿，我先睡觉养瞎掉的眼睛去了

“以我购买的微鲸电视为例，是同时包含了两项安装服务的（京东说包，微鲸也说包），这也导致了在京东的安装人员为我安装好随机购买的支架后，微鲸的人又打电话询问上门时间。”

[moezia]

@byuc 说你火气大 是因为看到你和另外个 v 友 都用上“选择性眼瞎”“误导 v 友” 这类词了 并不是你对我火气大 - -
另外 你说的并不是 jd 的安装策略 是某些电视品牌的售后策略 不提供免费安装的 应该提供快递上门开箱验货的吧？一般大家电不是顺风就是官方物流 一般都支持

[moezia]

@byuc 说你死板是当时我想的是 既然 jd 官方的售后安装要收费了 就用电视品牌官方的安装售后呀 理解有误 伤到你表示歉意

[realpg]

@moezia #96
大家电顺丰？你确定？

[moezia]

@realpg 淘宝天猫 大家电还是有很多都顺风包邮的 即使很多都被天猫直送给 qj 了

[likai]

@byuc

8 月 16 买的海信电视，显示物流信息，京东帮，送货人员明确说明只检查外包装是否完好无损，无碰撞痕迹。开箱检查需要安装人员在场

收货期间送货人员和安装人员均打电话询问上门时间。

海信电视 65 还是 70 以上，没记错的话是包含支架费用在内的安装费用是 3