粉转黑,坚果云高级版,居然不支持多客户端同时登录,封号也不发通知

2018-11-05 12:50:16 +08:00
 llinteger

总结

先贴结论吧,这是坚果云客服亲口告诉我的:

  1. “因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备
  2. “设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”
  3. ...导致消耗流量超限,触发系统保护 “...同一账号在 多台(>=5) 电脑上登录...”

因为说法实在太多,我只好帮客服总结了一下:

关于设备数量的限制,不限制 “曾经登录过” 的设备数量,但是 “正在使用” 的设备数量如果 >= 5 台,就相当于 >= 5 台设备在同时上传下载,就有可能触发限制。

事件经过

一直很信赖坚果云的服务,高级版也购买了两年,日常也安利了不少朋友使用。

自己有多台电脑,同时使用坚果云,来同步日常使用的文档。 同时,因为对 “云平台” 天然的不信任,家里的 NAS 上,也跑着一个坚果云的客户端,拉取全量的数据做本地备份。

周末日常维护 NAS 的时候,突然发现 NAS 上的坚果云客户端罢工了,提示

“触发系统保护机制,请发送邮件到 support@nutstore.net ,我们会帮助您解决该问题”

ok,发送一封邮件,附上了自己的帐号和错误截图,当天没有收到回复,想了下,反正不是工作日,也不强求。
今早 10 点多,发现怎么还没回邮件啊,就戳开在线客户的窗口咨询了一下,客服告诉我,你光发邮件不行的啊,你邮件里还要带上日志文件才行,我心说你错误提示里倒是讲清楚啊,这不是浪费时间么。

问了下客服大概会是什么原因,客服说可能是多人分享帐号导致,我赶快就问啊,那我同时在 5 台电脑上使用,会不会被误会了啊。

“因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备

“设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”

总结

感谢坚果云为我提供了 “随时随地文件共享” 的良好体验

19553 次点击
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101 条回复
qwe61655
2018-11-05 14:30:09 +08:00
黑就对了,本身就不行呀
KingEngine
2018-11-05 14:39:55 +08:00
马化腾表示 用我家微云同步还有 QQ 加速功能哟
cove
2018-11-05 14:40:54 +08:00
让写代码的出来走两步。:)
Hzzone
2018-11-05 14:45:24 +08:00
群晖和坚果云相比哪个更好?
zed1018
2018-11-05 14:49:52 +08:00
onedrive o365 老用户路过。
Sharuru
2018-11-05 14:52:09 +08:00
噗嗤,我还以为人均月入 20K 的 V2 用户都会选择 DropBox 用来同步文件呢,最差也要自建才符合精神。
sonyxperia
2018-11-05 15:04:17 +08:00
哎,国产的服务都这样不值得信任了吗?
刚把笔记从有道云迁移到 evernote,难道还要迁移坚果云吗?
xlui
2018-11-05 15:06:00 +08:00
@infun onedrive,GitHub 上有人做了 Linux 下的客户端
natforum
2018-11-05 15:07:09 +08:00
坐等洗地机器人
DreamCMS
2018-11-05 15:08:22 +08:00
Resilio
chztv
2018-11-05 15:13:56 +08:00
坚果云用了很多年,可能我设备比较少,电脑大概 2 台吧,手机也有一个,不过我是免费版,限制了流量,所以也没什么大流量,以前断断续续还存点照片啥的,后来开始用 Pixel 备份到 GooglePhotos 了,坚果云基本不用了。
工作用的是团队版,反正就办公电脑使用,空间也大,流量应该也没限制吧,反正记得中间也换过电脑、坚果云 App 也挂了好几次,几乎都要用半天左右时间才能把所有工作内容给同步回来。

总的来说我觉得坚果云更适合办公,个人还是用 Dropbox、Google 大公司的吧,毕竟不会动不会就封你。
nfroot
2018-11-05 15:22:15 +08:00
坚果云永远有一个答复等着你……我们是为了防止用户被盗(已有多个问题得到此答复了,反正往它身上推!)
also24
2018-11-05 15:25:32 +08:00
15:17 分,坚果云工程师语焉不详的回复了我,用了同一套托辞:

KingEngine
2018-11-05 15:31:25 +08:00
@also24 马虎腾发来贺电,要你使用他们的微云,3T 无限制,QQ 加速两不误 /滑稽
adgad2
2018-11-05 15:35:46 +08:00
看来坚果云的坑有点多啊,得留个心了
Greenm
2018-11-05 15:36:53 +08:00
https://www.v2ex.com/t/496695?p=2

坚果云在 v 站被婊也不是一次两次了
phithon
2018-11-05 15:49:45 +08:00
@KingEngine 微云似乎定位还是一个网盘?做同步的话,没有历史记录?
H0TSp1RnG
2018-11-05 15:50:22 +08:00
说好的无限制原来是 200g 才知道 可惜刚需完费 不过话说回来 我一直有个疑问对国产是不是要求应该适当放低一点 因为看起来是的确做不到
also24
2018-11-05 15:58:54 +08:00
@H0TSp1RnG #38
我觉得 “暂停我帐号之前,先通知我一声” 并不属于过高的要求吧,“把 '限制条款' 贴出来”,应该也不算太高的要求吧,
我也专门去坚果云后台查看了一下,后台登记有我的 邮箱、手机号、微信号 三种联系方式。
annielong
2018-11-05 16:01:31 +08:00
最初的时候一言不合就停止服务的时候,就放弃使用了,

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