粉转黑，坚果云高级版，居然不支持多客户端同时登录，封号也不发通知

[llinteger]

总结

先贴结论吧，这是坚果云客服亲口告诉我的：

1. “因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备”
2. “设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”
3. ...导致消耗流量超限，触发系统保护 “...同一账号在 多台(>=5) 电脑上登录...”

因为说法实在太多，我只好帮客服总结了一下：

关于设备数量的限制，不限制 “曾经登录过” 的设备数量，但是 “正在使用” 的设备数量如果 >= 5 台，就相当于 >= 5 台设备在同时上传下载，就有可能触发限制。

事件经过

一直很信赖坚果云的服务，高级版也购买了两年，日常也安利了不少朋友使用。

自己有多台电脑，同时使用坚果云，来同步日常使用的文档。 同时，因为对 “云平台” 天然的不信任，家里的 NAS 上，也跑着一个坚果云的客户端，拉取全量的数据做本地备份。

周末日常维护 NAS 的时候，突然发现 NAS 上的坚果云客户端罢工了，提示

“触发系统保护机制，请发送邮件到 [e-mail] ，我们会帮助您解决该问题”

ok，发送一封邮件，附上了自己的帐号和错误截图，当天没有收到回复，想了下，反正不是工作日，也不强求。
今早 10 点多，发现怎么还没回邮件啊，就戳开在线客户的窗口咨询了一下，客服告诉我，你光发邮件不行的啊，你邮件里还要带上日志文件才行，我心说你错误提示里倒是讲清楚啊，这不是浪费时间么。

问了下客服大概会是什么原因，客服说可能是多人分享帐号导致，我赶快就问啊，那我同时在 5 台电脑上使用，会不会被误会了啊。

• 结果客服告诉我：

“因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备”

• 顿时我就懵逼了，你家主打的是 “同步” 啊，不让我多客户端使用，我同步个鬼啊，我正正常常的个人使用，你告诉我要去购买团队版？

• 而且，就算这次解封了，我还是不能在多台设备上同时使用

• 多问两句，客服又改口了

“设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”

• 同时客服反复使用 “大量” 这种模糊性的词，死活不肯说出精确的限制线

• 说了半天，总算给了勉强详细一点的说明出来：

• 然而我发现，这说法和之前又不一样啊，怎么又来了个 >=5 台的限制啊

• 于是，终于总结出了前述的，由坚果云定义的 “设备数量限制”，限制同时打开的客户端数量，不算限制哦~

• 至于流量限制，客服表示是一个月 200G

• 哦对了，截止发帖时，工程师还没回复我，到底为啥封禁哦~

总结

感谢坚果云为我提供了 “随时随地文件共享” 的良好体验

[hakil]

差评...

[heliotrope]

一直用 onedrive
7~8 台电脑了应该
nas 也一直开着
没啥问题

[ooooo]

从来没觉得坚果云行，所以就没碰过，欢迎踩坑

[JCZ2MkKb5S8ZX9pq]

家里一台 PC 一台 MAC 一台客厅娱乐，公司两台，手机两台。目前用 onedrive 问题不大。
坚果云怕吃亏嘛就按流量收钱，不然多几个客户端又咋了。
客服流程跟不上还可以理解，但主要还是产品设计不合理吧。

[also24]

@heliotrope #42
其实微软还是有黑点的，以前微软其实限制微软帐号只能登录不超过 10 台设备，我之前虚拟机比较多的时候超限了……
不过后来微软把限制修改了，好像是 100 台了哈哈哈哈

[zhucegeqiu]

@infun 自己搭 seafile

[kslr]

@Chyroc 200g 流量每天

[Chyroc]

@kslr 这样啊，没太注意。。。。

[dxfree]

刚买了一年的专业版，目前用着还好，同步流量不大，但是出现过几次文件共享冲突……

[YehShs]

从右下角一直弹窗提示绑定手机号、绑定微信号就不是很想用了，直到有一次我打开 steam 在玩着游戏...拜拜了你嘞

[also24]

@zhucegeqiu #46
自己搭过，主要国内服务器带宽太小，不太方便

[inroading]

在用，一直以良心盘推荐给小伙伴。坚果云是不是换人了啊

[tzy241]

不看好

[anyele]

亿方云呢

[jasonyang9]

@infun #4 Linux 客户端，ownCloud 有，很好用。近亲 nextCloud 应该也有。都是开源的。缺点 /优点：需要自己搭建

[huanxianghao]

说的好，我选择 Dropbox

[proudofmyself911]

国情特色，哪有几个真正良心的?

[nutting]

最早用过坚果云，基本同步逻辑都有 bug，后来不敢用了

[TOTT]

而且所谓得无限量其实是限量的。

[missdeer]

从来没用过，从来在网上只看到他家的粉在自发安利，终于看到有人怼了（心中暗喜自己一直不入坑是对的