京东保价是在故意欺骗用户么？

[luren123]

最近在京东上买过不少东西，后来发现商品降价，自己手动进「个人中心」-> 「客户服务」-> 「价格保护」里面申请，都会提示商品未降价，主动找客服时，客服都会及时的返还京豆作为补偿。
这样的事情偶尔发生一次还能理解，可是我最近购买的所有商品，只要降价的，都遇到了这种情况，所以我个人怀疑很可能是京东故意这么设置的，否则就是平台事故了。
因为对很多用户来说，可能只是闲暇之余进去点点价格保护，看能不能撞到返还，没看到也不会深究，然后这部分用户的降价权益相当于被平台白白拿走了。
遇到我这样检查商品实际价格的用户，他们再通过客服的方式给我差价，他们也没损失，只是浪费了一点客服资源而已。

贴出一个我中午申请价格保护的截图

[jinhan13789991]

很简单，你先下一单优惠的商品，但是不付款。然后找客服，提供你现在锁单的单号和之前买的单号，注意订单时间是否在保价期限内。客服就给你退钱了。

[tongz]

四、不享受价保说明
...
3、售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保；
...

先看规则再吐槽好吧.

[devotenimabi]

买手机 价保成功就是大毛

[roadli]

昨天双十一在家啥也没买，就在 jd 上价保了两单，都是新价格下了单不付款，然后找人工客服给价保的，还是很方便的。

[Lanke0]

就是因为这个保价问题，所以我京东买的少。第一次是书，最后退了，当当买的

[leobin]

用京券的支持自动价保，但是用东券的需要手动找客服申请，过来人经验，嘿嘿，早上刚申请冰箱和手机

[ww2000e]

联系京东的客服就行了。。

[coolloves]

@luren123 mmd,前两天买的水果,确实降价了,但是申请了,就说未降价,我以为是我用券的缘故,原来是这样,

[youngxu]

直接在系统里申请，没用，要找人工客服才行：

[cuijiudai]

苏宁一个德行，明明降价了，就是不退款

[SteveLin]

多谢提醒，发现前几天买的第三方的东西降价了（商品页面也有“保价”介绍），找了第三方客服，答应退差价到余额，明天再看看有没有到账

[shanlanlan]

A 客服不保价可以换一个客服。

[wangweitung]

按照楼主的方法申请了下，退了价值 130 元的京豆。